Falsch getankt in Kempten?

Kempten liegt im Illertal und ist die größte Stadt des Allgäus. Rund 70.000 Menschen wohnen hier, viele pendeln täglich über die B12 nach Kaufbeuren oder über die B19 in Richtung Sonthofen. Entsprechend voll sind die Tankstellen an den Ausfallstraßen, in Sankt Mang und rund um den Hauptbahnhof. Wer dort versehentlich Diesel in einen Benziner laufen lässt, merkt es oft erst beim Startversuch. Wer danach noch weiterfährt, verschlimmert die Sache meist. Für diesen Fall gibt es unseren Kraftstoff-Notdienst. Ein Fahrzeug mit Absaugpumpe startet, sobald der Anruf eingeht, und erreicht Adressen zwischen Hirschdorf und Heiligkreuz, zwischen Thingers und Lenzfried meist in 30-45 Minuten. Auch das Umland liegt in derselben Schleife, von Durach über Buchenberg bis Wiggensbach. Der falsche Sprit wird vor Ort aus dem Tank geholt, in dichte Behälter gefüllt und anschließend als Sondermüll entsorgt. Danach kommt der richtige Kraftstoff hinein, der Filter wird geprüft, der Motor gestartet. In vielen Fällen läuft der Wagen danach wieder, ohne dass eine Werkstatt ihn sehen muss. Nachts, an Feiertagen und am Wochenende ist dieselbe Nummer erreichbar. Die Stadt liegt im Kemptener Becken, das die Iller nach Norden durchquert. Östlich begleiten Ausläufer der Allgäuer Alpen den Fluss, nach Süden steigt das Land zum Grünten hin an. Im Westen schiebt sich der bewaldete Höhenzug der Adelegg zwischen Kempten und Isny. Stadtteile wie Sankt Mang, Heiligkreuz, Lenzfried, Thingers, Hirschdorf, Leubas und Rothkreuz ziehen sich vom Talboden bis an die Hänge. In Heiligkreuz steht die Wallfahrtskirche, in der Altstadt die Basilika St. Lorenz. Die Rottach mündet im Stadtgebiet in die Iller, der Stadtpark folgt dem Ufer. Angrenzende Gemeinden sind Durach und Betzigau im Norden, Waltenhofen, Buchenberg und Wiggensbach im Westen, Lauben und Wildpoldsried im Osten, Sulzberg und Altusried im Süden. Über den Hauptbahnhof führen Strecken nach Lindau, München und Ulm.

Die Stadt liegt im Kemptener Becken, das die Iller nach Norden durchquert. Östlich begleiten Ausläufer der Allgäuer Alpen den Fluss, nach Süden steigt das Land zum Grünten hin an. Im Westen schiebt sich der bewaldete Höhenzug der Adelegg zwischen Kempten und Isny. Stadtteile wie Sankt Mang, Heiligkreuz, Lenzfried, Thingers, Hirschdorf, Leubas und Rothkreuz ziehen sich vom Talboden bis an die Hänge. In Heiligkreuz steht die Wallfahrtskirche, in der Altstadt die Basilika St. Lorenz. Die Rottach mündet im Stadtgebiet in die Iller, der Stadtpark folgt dem Ufer. Angrenzende Gemeinden sind Durach und Betzigau im Norden, Waltenhofen, Buchenberg und Wiggensbach im Westen, Lauben und Wildpoldsried im Osten, Sulzberg und Altusried im Süden. Über den Hauptbahnhof führen Strecken nach Lindau, München und Ulm.

Beim Abpumpdienst in Kempten wiederholen sich drei Muster. Am häufigsten landet Benzin im Dieseltank, oft bei Firmenwagen, die abends an der B12 schnell nachgetankt werden. Fast genauso regelmäßig geht AdBlue in den falschen Stutzen, weil an vielen Säulen Lkw-Diesel und die Harnstofflösung direkt nebeneinander stehen. Und dann sind da die Mietwagen von Urlaubern, die vor der Fahrt nach Oberstdorf Diesel in einen Benziner füllen. Aus dem Tank kommt der falsche Kraftstoff über den Einfüllstutzen oder, falls nötig, über die Geberöffnung. Leitungen und Filter sehen wir uns danach an. Die Entsorgung übernimmt ein zugelassener Fachbetrieb, den Nachweis gibt es auf Wunsch dazu. Anschließend füllen wir die passende Sorte nach und lassen den Motor im Stand laufen, bis Temperatur und Laufverhalten stimmen. Steht der Wagen in der Altstadt, auf einem Firmenparkplatz in Sankt Mang oder am Fahrbahnrand der B19, nennen Sie das am Telefon. Anrufe laufen 24/7 über dieselbe Nummer. Enge Einfahrten lösen wir mit tragbarer Pumpe und langen Schläuchen.

Ablauf einer Fehlbetankung in Kempten: Sie rufen an und nennen Fahrzeug, Kraftstoff und Standort. Wir fragen nach dem genauen Platz, weil zwischen Stadtpark, Rathausplatz und der Ausfahrt nach Durach schnell Verwechslungen passieren. Gleichzeitig wird der nächste Techniker disponiert. Er kommt mit Saugpumpe, Kanistern und Bindemittel. Vor dem Absaugen prüfen wir, welches Gemisch im Tank sitzt und wie viel davon. Eine Tankentleerung dauert je nach Volumen zwanzig bis vierzig Minuten. Der Altkraftstoff verschwindet in verschließbaren Behältern und geht später in die Fachentsorgung. Danach kommt frischer Sprit hinein, wir prüfen Zündung und Motorlauf. Ist alles unauffällig, übergeben wir den Wagen fahrbereit. Ein Beleg für die Buchhaltung wird direkt ausgehändigt.

Vor Ort in Kempten

Kempten ist Verkehrsknoten und Tankstellenstadt zugleich. Die A7 zieht im Norden vorbei, die kurze A980 verteilt die Fahrzeuge auf B12 und B19. Auf der B12 rollen Pendler nach Kaufbeuren und weiter in Richtung München, die B19 führt nach Süden ins Oberallgäu. Am Hauptbahnhof bündeln sich Allgäubahn und Illertalbahn, morgens und abends entsprechend voll sind die Zufahrten. Auf denselben Zapfsäulen treffen Reisebusse, Transporter von Speditionen, Handwerkerfahrzeuge, Dienstwagen der großen Arbeitgeber vor Ort und Autos von Urlaubern aufeinander. Tankstellencluster liegen an den Einfallstraßen und an den A7-Anschlüssen, dort stehen Diesel und AdBlue häufig auf derselben Insel. Dazu die hohe Fahrzeugdichte: BMW, Audi, Mercedes-Benz und VW sind mit Vertretungen an den Ausfallstraßen präsent, viele Vorführ- und Mietwagen sind unterwegs. Wer ein neues Auto fährt oder selten tankt, greift schnell zur falschen Pistole. Der Berufsverkehr auf der B12 verschärft das, weil nach dem Nachtanken oft sofort weitergefahren wird.

Anfahrt und Verkehrswege

Autobahnen und Bundesstraßen in der Nähe: A7, A980, B12, B19, Anschlussstelle Kempten-Leubas.

Mein Wagen steht auf einem Rastplatz an der A7 nördlich von Kempten. Ist Abpumpen dort möglich?

Rastplätze und Autohöfe an der A7 liegen im Einsatzgebiet, solange das Fahrzeug sicher abseits der Fahrspur steht. Am Telefon brauchen wir Fahrtrichtung und die Nummer des Rastplatzes oder den Kilometerstein, damit der Techniker die Stelle ohne Sucherei findet.

Reicht Abpumpen, wenn ich in Kempten falsch getankt habe, oder muss der Wagen in die Werkstatt?

Solange der Motor nur kurz mit dem falschen Kraftstoff gelaufen ist, genügt meist das Absaugen, Nachfüllen und die Kontrolle von Filter und Leitungen. Wurde mehrfach gestartet oder noch eine Strecke gefahren, sagen Sie das am Telefon, dann planen wir zusätzlich einen Werkstatttermin in Kempten ein.

Ich habe den Dienstwagen in Sankt Mang falsch betankt. Gibt es eine Rechnung für die Buchhaltung?

Nach dem Einsatz erhalten Sie einen Beleg mit Datum, Kennzeichen, Kraftstoffart und abgepumpter Menge. Damit lässt sich die Fehlbetankung im Betrieb sauber abrechnen. Viele Firmen im Gewerbegebiet nutzen diesen Nachweis, wenn Dienstwagen oder Transporter betroffen sind.

Der Wagen steht in einer Tiefgarage in der Altstadt. Kommt der Abpumpwagen dort hinein?

In Garagen mit niedriger Einfahrt fahren wir nicht mit dem großen Fahrzeug. Der Techniker arbeitet dann mit einer tragbaren Pumpe und Schläuchen direkt am Stellplatz. Wenn nötig, wird der Wagen vorher ein Stück in den Einfahrtsbereich geschoben.

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