Falsch getankt in Holweide?
Viertel vor acht auf der Bergisch Gladbacher Straße: Blechlawine bis zur Stadtgrenze, dazwischen Lieferwagen auf dem Weg ins Gewerbegebiet und Eltern, die schnell noch am Klinikum vorbei müssen. Wer morgens von Bergisch Gladbach nach Köln pendelt, kennt diesen Rhythmus. Und genau in ihm passiert es: ein Griff zur falschen Zapfpistole, Diesel im Benzintank, und die Fahrt endet auf dem Seitenstreifen vor der Auffahrt Richtung A4. Für Holweide ist das kein Randfall, sondern Alltag an einer der meistbefahrenen Achsen des Kölner Ostens. Der Kraftstoff-Notdienst übernimmt hier die Tankentleerung, bevor der Motor Schaden nimmt. Also nicht starten, nicht weiterrollen, sondern das Fahrzeug abstellen und anrufen. Wir fahren den gesamten Stadtbezirk an, zwischen S-Bahnhof Holweide, Klinikum und den Wohnstraßen an der Strunde, dazu Dellbrück, Buchheim, Dünnwald, Höhenhaus und Brück. Nachts, an Feiertagen, mitten im Berufsverkehr: Der Wagen wird leer gepumpt, der falsche Sprit fachgerecht entsorgt. Zwischen Kreuz Köln-Ost und der Frankfurter Straße rollt täglich mehr Verkehr, als diese Achse eigentlich tragen soll, und mit ihm die Unaufmerksamkeiten, die schnell vierstellig kosten. Bis zum Eintreffen am Standort dauert es in Holweide meist 30-45 Minuten, je nachdem, wie zäh sich die B506 gerade schiebt. Holweide liegt im Kölner Osten, gehört zum Stadtbezirk Mülheim und grenzt an Dellbrück, Buchheim, Höhenhaus, Dünnwald und Brück. Die Strunde zieht sich als kleiner Bach durch die Grünflächen in Richtung Rhein, der Höhenfelder See liegt gleich nebenan in Höhenhaus. Nördlich und westlich schließen sich die dicht bebauten Viertel um die Frankfurter Straße an, östlich beginnen der Dellbrücker Wald und die Ausläufer der Bergischen Heideterrasse. Hauptschlagader bleibt die Bergisch Gladbacher Straße, die als B506 nach Norden aus der Stadt führt und den Verkehr nach Bergisch Gladbach bündelt. Die S11 hält am Bahnhof Köln-Holweide und bringt Pendler aus dem Umland heran, die A4 verläuft weiter südlich. Wer aus Leverkusen oder Mülheim anreist, kennt die Fahrt über die A3 am Kreuz Köln-Ost. Zwischen Klinikum, Wohnblocks und Gewerbeflächen wechseln sich Tempo und Stillstand ab, ein Umfeld, in dem eine Pannenhilfe kurze Wege braucht.
Holweide liegt im Kölner Osten, gehört zum Stadtbezirk Mülheim und grenzt an Dellbrück, Buchheim, Höhenhaus, Dünnwald und Brück. Die Strunde zieht sich als kleiner Bach durch die Grünflächen in Richtung Rhein, der Höhenfelder See liegt gleich nebenan in Höhenhaus. Nördlich und westlich schließen sich die dicht bebauten Viertel um die Frankfurter Straße an, östlich beginnen der Dellbrücker Wald und die Ausläufer der Bergischen Heideterrasse. Hauptschlagader bleibt die Bergisch Gladbacher Straße, die als B506 nach Norden aus der Stadt führt und den Verkehr nach Bergisch Gladbach bündelt. Die S11 hält am Bahnhof Köln-Holweide und bringt Pendler aus dem Umland heran, die A4 verläuft weiter südlich. Wer aus Leverkusen oder Mülheim anreist, kennt die Fahrt über die A3 am Kreuz Köln-Ost. Zwischen Klinikum, Wohnblocks und Gewerbeflächen wechseln sich Tempo und Stillstand ab, ein Umfeld, in dem eine Pannenhilfe kurze Wege braucht.
Der Abpumpdienst Holweide rückt mit Saugpumpe, Auffangwanne und dichten Behältern an. Der Tank wird vollständig geleert, Leitungen und Filter werden geprüft, damit der falsche Kraftstoff nicht in die Einspritzanlage kriecht. Auf Wunsch füllen wir den passenden Sprit nach, damit die Weiterfahrt nicht an einer zweiten Zapfsäule scheitert. Wer in Holweide falsch getankt hat und in einer Tiefgarage an der Bergisch Gladbacher Straße steht, sollte sich sofort melden: je kürzer der Motor lief, desto geringer der Aufwand. Gearbeitet wird auf Kundenparkplätzen, am P+R beim S-Bahnhof Holweide, im Parkhaus des Klinikums, auf Betriebshöfen im Gewerbegebiet und in engen Anwohnerstraßen rund um die Frankfurter Straße. AdBlue im Dieseltank ist der zweithäufigste Fall, den unsere Leute hier bearbeiten, meist an Firmenfahrzeugen aus den Logistikbetrieben des Kölner Ostens. Der abgesaugte Kraftstoff verschwindet nicht im Kanal, sondern wird in einer zugelassenen Anlage entsorgt.
Ein Anruf, dann drei Fragen: Wo steht der Wagen genau, welcher Kraftstoff ist im Tank, läuft der Motor noch? Als Anhaltspunkt genügt das Klinikum, die Unterführung am S-Bahnhof oder die Tankstelle an der Bergisch Gladbacher Straße. Die Leitstelle schickt das nächstgelegene Fahrzeug los, meist über die A4 oder die Frankfurter Straße. Vor Ort wird der Schlauch gelegt, der Tankinhalt abgesaugt und in dichte Kanister gefüllt. Anschließend prüfen wir Zündung und Startverhalten, pumpen bei Bedarf frischen Diesel oder Super nach und übergeben den Wagen fahrbereit. Die Entsorgung läuft über einen zertifizierten Betrieb, die Bestätigung dafür bekommt der Halter für Werkstatt oder Arbeitgeber. Vom Abstellen bis zur Weiterfahrt vergeht in Holweide selten mehr als eine Stunde.
Vor Ort in Holweide
Holweide ist eine Durchgangslandschaft. Zwischen Bergisch Gladbacher Straße und Frankfurter Straße rollt der Verkehr aus Bergisch Gladbach, Odenthal und Dellbrück Richtung Innenstadt, während der Gegenstrom am Abend nur stockend vorankommt. Das Kreuz Köln-Ost verbindet A3 und A4 wenige Kilometer weiter, deshalb dient der Stadtteil vielen als Transitstück, ehe sie auf die Autobahn gehen oder sie verlassen. Die Tankstellendichte entlang der Bergisch Gladbacher Straße ist hoch, kurz hintereinander reihen sich Stationen an die Fahrbahn, dazu kommen Betriebstankstellen in den Gewerbegebieten Richtung Mülheim und Dellbrück. Wer nach einer langen Schicht im Klinikum Holweide ins Auto steigt oder mit einem Mietwagen zurückkommt, greift dort schnell zur falschen Pistole. Auch die Schichtwechsel am Krankenhaus bringen Fahrzeuge in Bewegung, die tagsüber in der Tiefgarage stehen und abends in Eile betankt werden. Dazu Lieferverkehr, Handwerksbetriebe, Paketfahrer. Diese Mischung aus Anwohner- und Durchgangsverkehr sorgt dafür, dass Fehlbetankungen hier häufiger vorkommen, als man denkt.
Anfahrt und Verkehrswege
Autobahnen und Bundesstraßen in der Nähe: A3, A4, A57, A59, B506, Autobahnkreuz Köln-Ost.
Mein Wagen steht in der Tiefgarage des Klinikums Holweide und der Motor ist nach dem Falschtanken ausgegangen. Wird dort auch abgepumpt?
Ja, wir arbeiten auch in Tiefgaragen und Parkhäusern, solange die Zufahrt für unser Fahrzeug breit genug ist. Nennen Sie beim Anruf die Garagenebene und den nächsten Aufzug, dann steht der Wagen schneller fest. Mit Auffangwannen bleibt der Boden sauber, der Kraftstoff wird mitgenommen.
Ich habe an der Bergisch Gladbacher Straße Benzin statt Diesel erwischt und fahre einen Firmenwagen. Gibt es eine Bescheinigung?
Nach der Tankentleerung erhalten Sie eine Bestätigung über Menge und Art des entsorgten Kraftstoffs, die Werkstatt, Arbeitgeber oder Leasinggesellschaft akzeptieren. Damit lässt sich der Vorgang auch für die Versicherung dokumentieren. Halten Sie beim Anruf Kennzeichen und Fahrzeugtyp bereit.
Wir pendeln morgens von Bergisch Gladbach über die B506 nach Holweide. Kommt der Notdienst durch den Berufsverkehr?
Innerhalb von Holweide und den angrenzenden Vierteln liegen wir meist bei 30-45 Minuten, selbst wenn die Bergisch Gladbacher Straße zäh läuft. Unsere Fahrer kennen die Ausweichstrecken über die Frankfurter Straße und die Nebenstraßen rund um den S-Bahnhof Holweide. In der Rushhour planen Sie besser ein paar Minuten mehr ein.
Auf dem P+R am S-Bahnhof Holweide steht mein Auto seit dem Falschtanken. Muss der Kraftstoff komplett raus?
In aller Regel ja, denn schon geringe Mengen Benzin im Diesel senken die Schmierfähigkeit und können Pumpe und Injektoren beschädigen. Wir saugen den Tank vollständig ab und prüfen danach das Startverhalten. Steht der Wagen in einer Kurzparkzone, sagen Sie es am Telefon, damit die Aktion zügig läuft.
Ebenfalls schnell vor Ort in: