Falsch getankt in Aachen?

Wir organisieren Hilfe über unser Partnernetz in Ihrer Nähe. Eine Standortseite bezeichnet ein angefragtes Einsatzgebiet, keinen eigenen Betriebssitz. Ob ein Partner verfügbar ist und wann er voraussichtlich eintrifft, klären wir telefonisch anhand von Standort, Verkehr und Auslastung.

Diesel im Benziner, Benzin im Diesel oder AdBlue im Tank statt Kraftstoff: In Aachen passiert das häufiger als in den meisten deutschen Städten. Der Grund liegt auf der Straße. An der A4 bei Lichtenbusch, am Kreuz Aachen-Nord und auf der Vaalser Straße treffen Fahrer aus drei Ländern aufeinander. An den Zapfsäulen stehen Benzine, Essence und E5 dicht nebeneinander, ein Griff zur falschen Pistole ist schnell getan. Unser Kraftstoff-Notdienst fährt in ganz Aachen, in die Innenstadt genauso wie nach Laurensberg, Haaren, Eilendorf oder Kornelimünster. Nach einem Tankstopp im stockenden Verkehr auf der B1 Richtung Klinikum erreichen uns viele direkt von der Zapfsäule aus. Verfügbarkeit und voraussichtliche Ankunftszeit klären wir telefonisch. Der falsche Kraftstoff wird vor Ort abgepumpt, in geeignete Behälter gefüllt und fachgerecht entsorgt. Das gilt für Fahrzeuge mit deutscher Zulassung genauso wie für Wagen mit belgischen oder niederländischen Kennzeichen. Zwischen Dom, Aquis Plaza, RWTH-Campus und den Gewerbegebieten Richterich und Eilendorf sind unsere Fahrer täglich unterwegs. Nachts, am Wochenende und an Feiertagen ändert sich daran nichts. Ein Anruf, ein Termin, und der Wagen läuft wieder mit dem richtigen Kraftstoff. Aachen liegt im Westen von Nordrhein-Westfalen, direkt an der Grenze zu Belgien und den Niederlanden. Die Stadt reicht von Laurensberg und Richterich im Norden über Haaren und Eilendorf im Osten bis nach Kornelimünster und Walheim im Süden. Burtscheid und Forst gehören ebenso dazu wie Brand und die Soers mit dem Tivoli. Durch das Stadtgebiet fließt die Wurm, im Süden grenzen die Ausläufer der Eifel und der Aachener Wald an. Der Vaalserberg liegt nur wenige Kilometer entfernt. Bahnlinien führen nach Köln über Düren, nach Lüttich und nach Heerlen und Maastricht. Der Hauptbahnhof, Aachen West und der Rangierbahnhof Rothe Erde sind wichtige Punkte im Schienennetz. Angrenzende Gemeinden sind Würselen, Herzogenrath, Stolberg und Eschweiler. Über die A4 und die A44 sind Belgien und die Niederlande in wenigen Minuten erreichbar.

Aachen liegt im Westen von Nordrhein-Westfalen, direkt an der Grenze zu Belgien und den Niederlanden. Die Stadt reicht von Laurensberg und Richterich im Norden über Haaren und Eilendorf im Osten bis nach Kornelimünster und Walheim im Süden. Burtscheid und Forst gehören ebenso dazu wie Brand und die Soers mit dem Tivoli. Durch das Stadtgebiet fließt die Wurm, im Süden grenzen die Ausläufer der Eifel und der Aachener Wald an. Der Vaalserberg liegt nur wenige Kilometer entfernt. Bahnlinien führen nach Köln über Düren, nach Lüttich und nach Heerlen und Maastricht. Der Hauptbahnhof, Aachen West und der Rangierbahnhof Rothe Erde sind wichtige Punkte im Schienennetz. Angrenzende Gemeinden sind Würselen, Herzogenrath, Stolberg und Eschweiler. Über die A4 und die A44 sind Belgien und die Niederlande in wenigen Minuten erreichbar.

Der Abpumpdienst in Aachen deckt mehr ab als das Absaugen des falschen Kraftstoffs. Tanks werden an Tankstellen, auf Rastplätzen der A4 und A44, in Firmenhöfen und auf Besucherparkplätzen vor Klinikum und RWTH entleert. Bei AdBlue im Dieseltank saugen wir die Flüssigkeit getrennt ab, weil sie sich mit Diesel nicht verbindet. An der Lütticher Straße Richtung Belgien oder auf der Roermonder Straße Richtung Niederlande sind unsere Fahrer in wenigen Minuten vor Ort. Für Fuhrparks in Richterich und Eilendorf arbeiten wir mit festen Ansprechpartnern, damit ein Firmenwagen nicht tagelang steht. Nach dem Abpumpen prüfen wir, ob der Motor sauber anspringt und rund läuft. Bleiben Reste in den Leitungen, wird gespült. Verfügbarkeit und voraussichtliche Ankunftszeit klären wir telefonisch. Was abgesaugt wird, geht in die fachgerechte Entsorgung und nicht in den Kanal. Auch doppelte Fehlbetankungen innerhalb weniger Wochen kennen wir aus der Praxis.

Alles beginnt mit dem Anruf bei der Pannenhilfe. Am Telefon werden Fahrzeug, getankter Kraftstoff und Standort geklärt. Nennen Sie die Straße oder den markanten Punkt, etwa die Zapfsäule an der Anschlussstelle Aachen-Lichtenbusch, einen Rastplatz an der A44 oder einen Hof im Gewerbegebiet Eilendorf. Verfügbarkeit und voraussichtliche Ankunftszeit klären wir telefonisch. Vor Ort wird der Tank leer gepumpt, danach folgt ein kurzer Startversuch. Passt alles, bekommt der Wagen auf Wunsch sofort den richtigen Kraftstoff. Der abgesaugte Kraftstoff wird mitgenommen und fachgerecht entsorgt. Danach fahren Sie weiter, ohne Werkstattaufenthalt und ohne Abschleppwagen.

Vor Ort in Aachen

Aachen ist ein Knotenpunkt, an dem viele Wege zusammenlaufen. Am Aachener Kreuz bündeln sich die Fahrströme der A4 und der A44, am Kreuz Aachen-Nord kommen A544 und A44 zusammen. Tankstellen liegen genau dort: an den Anschlussstellen Aachen-Zentrum und Aachen-Lichtenbusch, an den Rastplätzen und an den Einfallstraßen. Aus Herzogenrath, Alsdorf, Baesweiler oder Übach-Palenberg kommend wird oft kurz vor dem Ziel getankt. In den Gewerbegebieten Richterich und Eilendorf stehen morgens viele Firmenfahrzeuge, und auf dem Weg zur Halle wird schnell noch die Zapfpistole gegriffen. Dazu kommen Pendler aus Vaals und Kelmis, die mit niederländischen oder belgischen Kraftstoffbezeichnungen groß geworden sind. Benzine und Essence stehen für das, was hier E5 oder E10 heißt. Unter Zeitdruck wird daraus ein Fehlgriff. Der Berufsverkehr auf der B1 und der B57 Richtung Innenstadt und Klinikum verstärkt das: Im Stau wächst der Druck, an der Tankstelle denkt niemand lange nach. Auch nach dem Einkauf im Aquis Plaza wird die Rückfahrt nach Eilendorf oder Richterich gern mit einem Tankstopp verbunden. Diese Punkte kennen unsere Fahrer.

Anfahrt und Verkehrswege

Autobahnen und Bundesstraßen in der Nähe: A4, A44, A544, B1, B57, B264, Aachener Kreuz, Kreuz Aachen-Nord.

Ich habe an der A4 kurz vor der Grenze bei Aachen-Lichtenbusch getankt und den falschen Kraftstoff erwischt. Kommt der Notdienst bis zur Zapfsäule?

Ja, die Tankstellen und Parkplätze an der Anschlussstelle Aachen-Lichtenbusch werden direkt angefahren. Abgepumpt wird vor Ort, damit Sie nicht mit dem falschen Kraftstoff weiterfahren müssen. Halten Sie Fahrzeugschein und einen Nachweis über den getankten Kraftstoff bereit.

Mein Auto hat ein niederländisches Kennzeichen und ich tanke meist in Vaals. Übernehmen Sie solche Aufträge in Aachen?

Zulassung und Tankstelle spielen keine Rolle. Viele Einsätze betreffen Pendler aus Vaals, Kelmis oder Herzogenrath, die an einer deutschen Zapfsäule die falsche Pistole gegriffen haben. Die Rechnung wird direkt vor Ort ausgestellt.

Unser Firmenwagen steht im Gewerbegebiet Eilendorf. Wie schnell sind Sie auf dem Betriebsgelände?

Verfügbarkeit und voraussichtliche Ankunftszeit klären wir telefonisch. Wir melden uns bei der Ankunft an der Pforte und pumpen den Tank auf dem Hof ab. Die Rechnung weist Abpumpen und Entsorgung getrennt aus.

Der Wagen steht in einer Tiefgarage in der Innenstadt, etwa am Aquis Plaza. Ist ein Abpumpen dort möglich?

In den meisten Tiefgaragen ja, mit einer mobilen Pumpe und passendem Schlauchsystem. Vorher klären wir Zufahrt und Deckenhöhe. Springt der Motor noch an, wird das Fahrzeug bei Bedarf an die Einfahrt gesetzt.

Ebenfalls schnell vor Ort in: