Falsch getankt in Aachen?

Aachen liegt im Dreiländereck mit Belgien und den Niederlanden. Auf der Vaalser Straße pendeln viele Menschen zwischen den Niederlanden und der Aachener Innenstadt; über die Steinkaulstraße kommen Berufstätige aus der belgischen Gemeinde Kelmis zum Klinikum oder an die RWTH. Das Kraftstoffsystem dieser Fahrer funktioniert genauso wie das deutsche, die Bezeichnungen an der Zapfsäule aber sind anders. In den Niederlanden steht Benzine, in Belgien Essence, während es hier E5 oder E10 heißt. Wer täglich diese Sprachgrenze überquert und unter Zeitdruck an einer Tankstelle hält, muss kurz umdenken; genau dabei passieren Fehlbetankungen. Deshalb ist der Abpumpdienst Aachen mobil in allen Teilen der Stadt unterwegs, vom Parkhaus des Aquis Plaza bis zur Einfahrt eines Gewerbebetriebs in Eilendorf. Er hilft auf der Landstraße in Burtscheid, in der Wohnsiedlung in Haaren und am Fernstraßenkreuz A4/A44. Die Fahrtzeit zum Fahrzeug liegt häufig zwischen 30 und 45 Minuten; für die Entsorgung des falschen Kraftstoffs sorgen die Techniker. Nach der Tankentleerung läuft der Motor in den meisten Fällen wieder, das Abschleppen entfällt. Das ist angesichts der vielen internationalen Gäste ein beruhigender Gedanke. Aachen liegt im äußersten Westen von Nordrhein-Westfalen und ist eine der wenigen deutschen Großstädte, die direkt an zwei Nachbarländer grenzen. Das Stadtzentrum umgeben die Stadtteile Burtscheid, Eilendorf, Haaren, Richterich, Laurensberg und Brand. Richtung Süden werden Walheim und Kornelimünster ländlicher und gehen in die Eifelhöhen über. Die niederländische Gemeinde Vaals grenzt unmittelbar an das westliche Stadtgebiet, das belgische Kelmis liegt südwestlich jenseits der Grenze. Die Wurm fließt von Süden durch Aachen und sorgt für grüne Täler im Stadtgebiet. Nördlich der Innenstadt erhebt sich der Lousberg. Die Nachbarorte Herzogenrath, Würselen, Alsdorf, Eschweiler, Stolberg und Baesweiler sind über Bundesstraßen und Autobahnen eng mit Aachen verbunden. Der Hauptbahnhof ist Knotenpunkt sowohl für den Verkehr nach Köln und Düsseldorf als auch für grenzüberschreitende Züge nach Heerlen und Lüttich. Diese Lage macht Aachen zu einem Zentrum der Euregio Maas-Rhein, mit allen Vorteilen für Pendler und allen Tücken für den Tankstellenalltag.

Aachen liegt im äußersten Westen von Nordrhein-Westfalen und ist eine der wenigen deutschen Großstädte, die direkt an zwei Nachbarländer grenzen. Das Stadtzentrum umgeben die Stadtteile Burtscheid, Eilendorf, Haaren, Richterich, Laurensberg und Brand. Richtung Süden werden Walheim und Kornelimünster ländlicher und gehen in die Eifelhöhen über. Die niederländische Gemeinde Vaals grenzt unmittelbar an das westliche Stadtgebiet, das belgische Kelmis liegt südwestlich jenseits der Grenze. Die Wurm fließt von Süden durch Aachen und sorgt für grüne Täler im Stadtgebiet. Nördlich der Innenstadt erhebt sich der Lousberg. Die Nachbarorte Herzogenrath, Würselen, Alsdorf, Eschweiler, Stolberg und Baesweiler sind über Bundesstraßen und Autobahnen eng mit Aachen verbunden. Der Hauptbahnhof ist Knotenpunkt sowohl für den Verkehr nach Köln und Düsseldorf als auch für grenzüberschreitende Züge nach Heerlen und Lüttich. Diese Lage macht Aachen zu einem Zentrum der Euregio Maas-Rhein, mit allen Vorteilen für Pendler und allen Tücken für den Tankstellenalltag.

Die Tankentleerung funktioniert beim Pkw in Burtscheid, beim Transporter in Eilendorf und beim Lkw auf einem Rastplatz an der A4. Der Techniker pumpt die versehentlich eingefüllte Flüssigkeit direkt am Fahrzeug ab. Benzin im Dieselfahrzeug und Diesel im Benziner sind die häufigsten Fälle. Auch AdBlue-Fehlbetankungen an Fahrzeugen aus dem grenzüberschreitenden Güterverkehr nehmen hier zu. Das Team behandelt Fahrzeuge mit ausländischem Kennzeichen genauso wie Wagen aus der Städteregion. Wer auf dem Weg vom Klinikum zum Aquis Plaza einen Stopp einlegt und danach der Motor nicht läuft, bekommt vor Ort eine fachgerechte Absaugung. Abgepumpte Flüssigkeit wird in einem mitgeführten Kanister sicher verschlossen. Im Anschluss prüft der Fachmann, ob der Wagen direkt weiterfahren kann. Eine Tankstellen-Empfehlung in der Nähe gehört zum Abschluss dazu. Wenn nötig, füllt der Helfer eine kleine Menge des korrekten Kraftstoffs ein, sodass der Weg zur nächsten Tankstelle ohne Unterbrechung möglich ist.

Wer den Abpumpdienst anruft, sollte den Standort und die Sorte nennen, die in den Tank geflossen ist. Danach startet die mobile Einheit, egal ob das Auto in der Tiefgarage am Aquis Plaza steht oder auf einem Werkshof in Eilendorf. Der Helfer wählt im Stadtgebiet von Aachen je nach Lage die kürzeste Verbindung: von der A44 über das Kreuz Aachen-Nord, von der B57 durch Eilendorf oder über die Vaalser Straße aus Richtung Grenze. Da die Einsatzfahrzeuge kompakt sind, kommen sie auch in Hinterhöfe. Nach der Ankunft wird das Fahrzeug abgesichert, falls es auf der Fahrbahn steht. Der Tankstutzen wird geöffnet und der Absaugschlauch eingeführt. Die Tankentleerung läuft, bis keine Flüssigkeit mehr kommt. Danach gibt der Techniker zwei bis drei Liter richtigen Kraftstoff in den Tank und bittet den Fahrer, den Motor zu starten. Läuft das Aggregat gleichmäßig, ist der Einsatz beendet. Die Anfahrt dauert meist 30-45 Minuten; bei einer Fahrt aus dem Norden von Würselen bis Kornelimünster kann es etwas länger dauern. Ein Abschleppwagen wird in den meisten Fällen nicht gebraucht.

Vor Ort in Aachen

Tankstellen stehen in Aachen an genau den Punkten, an denen sich viele Wege kreuzen. An der A4 nahe dem Grenzübergang Aachen-Lichtenbusch stoppen Fahrer, die nach Belgien oder in die Niederlande weiter wollen. Am Kreuz Aachen-Nord bündeln sich die Fahrströme aus der A44 und der A544. Wer aus Herzogenrath, Alsdorf oder Baesweiler in die Stadt fährt, nutzt oft den Weg über diese Autobahnen. Die Anschlussstellen mit ihren Tankstellen liegen dicht am Berufsverkehr. In den Gewerbegebieten Richterich und Eilendorf sind morgens viele Firmenfahrzeuge unterwegs; auf dem Weg zu den Hallen wird schnell noch der Tank gefüllt. Fahrer aus drei Ländern sitzen dabei hinter dem Lenkrad. Die fremden Kraftstoffbezeichnungen führen regelmäßig zu einem Griff zur falschen Pistole. Ein weiterer Auslöser ist der Berufsverkehr auf der B1 und der B57 Richtung Innenstadt und Klinikum. Wenn sich der Verkehr staut, wächst der Zeitdruck, und wer dann an einer Tankstelle stoppt, denkt in Sekunden. Auch nach dem Einkauf im Aquis Plaza kann die Konzentration nachlassen; die Rückfahrt ins Gewerbegebiet von Eilendorf oder Richterich wird noch schnell mit einem Tankstopp verbunden. Der Notdienst kennt diese Punkte und reagiert entsprechend.

Anfahrt und Verkehrswege

Autobahnen und Bundesstraßen in der Nähe: A4, A44, A544, B1, B57, B264, Aachener Kreuz, Kreuz Aachen-Nord.

Ich habe an der A4 kurz vor dem Grenzübergang Aachen-Lichtenbusch statt Diesel Benzin getankt. Was mache ich sofort?

Starten Sie den Motor nicht, sondern sichern Sie das Fahrzeug auf dem Parkplatz. Der Abpumpdienst fährt zu dieser Rastanlage und leert den Tank. Danach bleibt genug richtiger Kraftstoff für die Weiterfahrt.

Mein Mietwagen stottert, nachdem ich an einer Tankstelle am Aachener Kreuz getankt habe. Kann das falscher Kraftstoff sein?

Wenn in einen Diesel versehentlich Benzin gelangt ist, läuft der Motor unruhig oder bleibt stehen. Der Techniker pumpt den Tank ab, ohne dass das Auto abgeschleppt werden muss. Steht das Fahrzeug am Aachener Kreuz, ist die Anfahrt in wenigen Minuten erledigt.

Im Gewerbegebiet Richterich habe ich in unseren Firmenwagen AdBlue gefüllt. Muss der Wagen in eine Werkstatt?

Nicht unbedingt, sofern Sie vor dem Start anrufen. Der Notdienst spült den Kraftstofftank und entfernt die Reste des AdBlue. Danach kann das Fahrzeug auf dem Werkshof meist direkt wieder starten.

Mein Auto steht in der Tiefgarage des Aquis Plaza in der Innenstadt. Ist eine Tankentleerung dort möglich?

Ja, die mobile Einheit kann die Tiefgaragenzufahrt befahren, sofern die lichte Höhe es zulässt. Parkhauskunden bekommen dort regelmäßig Hilfe, die Techniker arbeiten auch auf engem Raum präzise. Stellen Sie das Fahrzeug an einer gut erreichbaren Parkbucht ab.

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