Falsch getankt in Heppenheim (Bergstraße)?

Zwischen den Rebhängen, die sich vom Ortsrand Richtung Odenwald hochziehen, und der breiten Trasse der B3 liegt Heppenheim wie in eine Mulde gebettet. Am frühen Morgen hängt der Nebel über der Weschnitz, mittags glänzen die Weinberge, und die Starkenburg schaut von ihrem Hügel auf die Dächer der Altstadt. Schön ist das, keine Frage, doch die Lage bringt Betrieb: Pendler rollen hier zwischen Weinheim, Bensheim und dem Rhein-Main-Gebiet hin und her, kennen die Anschlussstelle an der A5 auswendig und wissen, wie schnell aus einem flüchtigen Blick aufs Handy ein Griff zur falschen Zapfpistole wird. Dazu kommen Ausflügler auf dem Weg zu den Weinlagen oder nach Lorsch, die mit der Anordnung einer fremden Tankstelle nicht vertraut sind. Genau dort setzt der mobile Abpumpdienst für Heppenheim an. Ist an der B3, im Gewerbegebiet oder auf einem Parkplatz nahe der Kirchgasse der falsche Kraftstoff im Tank gelandet, kommt ein Technikfahrzeug zu Ihnen. Statt Abschleppen in eine weit entfernte Werkstatt wird vor Ort abgepumpt, sauber aufgefangen und entsorgt. Gefahren wird im Einsatzgebiet Heppenheim samt Ortsteilen ohne Sperrstunde, also auch nachts, am Wochenende und an Feiertagen. Die Anfahrt dauert meist 30-45 Minuten, je nachdem, ob Sie am Stadtrand Richtung Hambach stehen oder in einer engen Gasse der Innenstadt. Heppenheim ist Kreisstadt des Kreises Bergstraße und liegt am westlichen Fuß des Odenwalds, dort wo die Rheinebene in die Hänge übergeht. Die Weschnitz durchquert das Stadtgebiet und fließt weiter über Einhausen in die Ebene hinaus. Über der Altstadt thront die Starkenburg, unten reihen sich Marktplatz, Rathaus und die Kirchgasse mit ihren Fachwerkhäusern aneinander. Zur Stadt gehören neben der Kernstadt die Ortsteile Kirschhausen, Igelsbach, Erbach, Sonderbach, Wald-Erlenbach, Hambach sowie Ober- und Unter-Laudenbach, die sich in die Täler des Odenwalds ziehen. Nördlich liegt Bensheim, westlich Einhausen und Lorsch, im Süden grenzen Laudenbach und Weinheim an, östlich steigen die Straßen nach Mörlenbach, Rimbach und über die B460 nach Lindenfels an. Die Main-Neckar-Bahn verbindet den Heppenheimer Bahnhof mit Darmstadt und Mannheim, die A5 verläuft westlich der Stadt mit eigener Anschlussstelle, das Kreuz Weinheim bindet die A659 an. Diese Lage zwischen Berg und Ebene prägt das Klima: mild genug für Wein und Mandelbäume, im Winter aber auch neblig und glatt.

Heppenheim ist Kreisstadt des Kreises Bergstraße und liegt am westlichen Fuß des Odenwalds, dort wo die Rheinebene in die Hänge übergeht. Die Weschnitz durchquert das Stadtgebiet und fließt weiter über Einhausen in die Ebene hinaus. Über der Altstadt thront die Starkenburg, unten reihen sich Marktplatz, Rathaus und die Kirchgasse mit ihren Fachwerkhäusern aneinander. Zur Stadt gehören neben der Kernstadt die Ortsteile Kirschhausen, Igelsbach, Erbach, Sonderbach, Wald-Erlenbach, Hambach sowie Ober- und Unter-Laudenbach, die sich in die Täler des Odenwalds ziehen. Nördlich liegt Bensheim, westlich Einhausen und Lorsch, im Süden grenzen Laudenbach und Weinheim an, östlich steigen die Straßen nach Mörlenbach, Rimbach und über die B460 nach Lindenfels an. Die Main-Neckar-Bahn verbindet den Heppenheimer Bahnhof mit Darmstadt und Mannheim, die A5 verläuft westlich der Stadt mit eigener Anschlussstelle, das Kreuz Weinheim bindet die A659 an. Diese Lage zwischen Berg und Ebene prägt das Klima: mild genug für Wein und Mandelbäume, im Winter aber auch neblig und glatt.

Der Kraftstoff-Notdienst deckt in Heppenheim beide Richtungen ab: Diesel im Benziner und Benzin im Selbstzünder. Auch eine verwechselte AdBlue-Zapfsäule oder ein falsch befüllter Kanister aus der eigenen Garage gehören zu dem, was wir am Fahrzeugstandort lösen. Der Tank wird leer gepumpt, bei Bedarf gespült und anschließend so weit mit dem passenden Sprit befüllt, dass die Fahrt zur Werkstatt oder nach Hause gelingt. Unterwegs sind wir an der Anschlussstelle Heppenheim ebenso wie auf den Stellflächen im Gewerbegebiet Tiergartenstraße, an den frequentierten Tankstellen entlang der B3, am Bahnhof an der Main-Neckar-Bahn oder auf den Kurven der B460 hinauf nach Lindenfels. In den Ortsteilen Kirschhausen, Hambach und Erbach, wo die Straßen schmaler werden, finden wir Ihren Standort anhand Ihrer Beschreibung. Gemeldet wird per Telefon, ein Kennzeichen und ein markanter Punkt genügen.

Am Telefon schildern Sie, was passiert ist, welches Fahrzeug betroffen ist und wo es steht. Kennzeichen und ein markanter Orientierungspunkt (Tankstellenschild, Hausnummer, Parkhaus) reichen meist, damit der Fahrer die richtige Zufahrt nimmt. Danach startet das Technikfahrzeug mit Pumpe, Reservekanistern und Auffangwanne. Vor Ort wird zuerst geprüft, welcher Kraftstoff wirklich im Tank ist und wie viel. Dann läuft das Abpumpen, was bei einem fast vollen Tank einige Minuten länger dauert. Den abgesaugten Stoff nehmen wir mit und übergeben ihn der fachgerechten Entsorgung. Anschließend bekommt der Motor den richtigen Treibstoff, der Wagen wird gestartet und kurz kontrolliert. In den meisten Fällen fahren Sie danach selbst weiter. Waren größere Mengen des falschen Mittels im System, empfehlen wir zusätzlich einen kurzen Werkstatttermin.

Vor Ort in Heppenheim (Bergstraße)

Warum passiert das ausgerechnet hier so oft? Ein Grund ist die Verkehrsdichte. Heppenheim liegt zwischen den Ballungsräumen Rhein-Main und Rhein-Neckar, entsprechend rollt auf der A5 und der B3 fast durchgehend Verkehr. Wer nach der Spätschicht in Bensheim oder nach einem Termin in Viernheim noch schnell tankt, ist müde und greift daneben. Hinzu kommen ortsfremde Gäste, die an der Bergstraße unterwegs sind, die Weinberge besuchen oder nach Lorsch zum Kloster wollen und an der Zapfsäule die Anordnung verwechseln. Die Tankstellencluster liegen vor allem entlang der B3 und im Umfeld der Autobahnanschlussstelle, dazu kommen Betriebstankstellen in den Gewerbegebieten In den Lachen und Tiergartenstraße, wo Lieferfahrzeuge und Firmenwagen betankt werden. Bei Flottenfahrzeugen sitzt der Fehler nicht selten in der internen Betankung oder an einem schlecht beschrifteten Kanister. Selbst an der Weschnitzbrücke und auf den Pendlerparkplätzen rund um den Bahnhof Heppenheim rückt unser Kraftstoff-Notdienst regelmäßig an. Berufsverkehr, Speditionen und Ausflugsverkehr treffen hier aufeinander, weshalb Tankentleerungen im Kreis Bergstraße gerade in dieser Stadt häufig angefragt werden.

Anfahrt und Verkehrswege

Autobahnen und Bundesstraßen in der Nähe: A5, B3, B460, Anschlussstelle Heppenheim (A5), Kreuz Weinheim (A5/A659).

An der B3 Richtung Bensheim habe ich Diesel in einen Benziner gefüllt. Wie läuft die Hilfe ab?

Sie nennen uns Standort, Kennzeichen und Fahrzeugtyp, danach fährt ein Technikfahrzeug die B3 an. Der Diesel wird vor Ort abgepumpt und mitgenommen, der Tank erhält anschließend Benzin. Nach einer kurzen Kontrolle ist der Wagen in der Regel wieder fahrbereit.

Mein Firmenwagen steht im Gewerbegebiet In den Lachen und ist versehentlich mit Benzin statt Diesel betankt worden. Muss der Wagen abgeschleppt werden?

Nein, das Abpumpen findet direkt auf dem Betriebsparkplatz statt, solange der Motor nicht länger gelaufen ist. Wir saugen den falschen Kraftstoff ab und entsorgen ihn ordnungsgemäß. Danach kann der Diesel nachgefüllt werden, meist noch am selben Arbeitstag.

Ich habe den Fehler erst auf der A5 gemerkt, nachdem ich an der Anschlussstelle Heppenheim aufgefahren bin. Was ist jetzt zu tun?

Fahren Sie bei der nächsten Gelegenheit von der Autobahn ab und stellen Sie den Motor ab, statt weiterzufahren. Rufen Sie uns mit Angabe der Fahrtrichtung und des nächstgelegenen Parkplatzes oder der Tankstelle. Wir kommen dorthin und pumpen den falschen Kraftstoff ab, bevor der Motor Schaden nimmt.

Können Sie auch auf einem Pendlerparkplatz am Bahnhof Heppenheim oder in Kirschhausen abpumpen?

Ja, beide Standorte gehören zum Einsatzgebiet, ebenso Stellplätze in Erbach und Hambach. Wichtig ist eine möglichst genaue Beschreibung der Örtlichkeit, etwa Parkebene, Zufahrt oder ein sichtbares Gebäude. Innerhalb von 30-45 Minuten ist das Technikfahrzeug in der Regel vor Ort.

Ebenfalls schnell vor Ort in: