Falsch getankt in Zittau?

Die Mandau trifft am südlichen Altstadtrand auf die Lausitzer Neiße, und dort beginnt unser Einsatzgebiet. Zittau liegt im äußersten Südosten Sachsens, an der Stelle, wo deutsches, polnisches und tschechisches Gebiet aneinandergrenzen. Kopfsteinpflaster am Markt, enge Gassen rund um das Salzhaus, und jeden Werktagmorgen schiebt sich der Verkehr über die Bautzener Straße auf die B96 in Richtung Löbau. Wer in Zittau falsch getankt hat, steht selten bequem: auf dem Parkdeck hinter dem Markt, an der Zapfsäule in der Äußeren Weberstraße oder auf dem Weg zur Grenze nach Hrádek nad Nisou. Wir schicken keinen Abschleppwagen. Ein Techniker mit Pumpe und dichten Behältern zieht den falschen Kraftstoff direkt aus dem Tank, dort, wo das Fahrzeug steht. Diesel im Benziner, Benzin im Selbstzünder, dazu AdBlue im Dieseltank. Das passiert am Straßenrand, auf dem Supermarktparkplatz, in einer Firmeneinfahrt oder in der Tiefgarage. Zwischen Weinaupark und Hirschfelde, zwischen Hartau und Schlegel, von der Frauenvorstadt bis zum Gewerbegebiet Zittau-Süd sind wir unterwegs, meist stehen wir nach 30-45 Minuten am Fahrzeug. Erreichbar sind wir zu jeder Tageszeit, auch am Sonntagmorgen, auch wenn auf der B178 der Ausflugsverkehr Richtung Zittauer Gebirge hängt. Zittau kennt zwei Sorten von Fahrern: Pendler aus Olbersdorf, Großschönau oder Seifhennersdorf, die ihre Strecke im Schlaf kennen, und Gäste, die zum Oybin oder auf die Lausche wollen und vorher noch volltanken. Beide rufen an, wenn der Griff zur falschen Zapfpistole danebenging. Zittau liegt im äußersten Südosten Sachsens, eingebettet zwischen der Lausitzer Neiße und den ersten Hügeln des Zittauer Gebirges. Die Mandau durchläuft die Stadt und mündet am Rand der Altstadt in die Neiße, die gleichzeitig die Grenze zu Polen markiert. Zur Stadt gehören neben der Kernstadt mit Frauenvorstadt und Bahnhofsvorstadt die Ortsteile Weinau, Hartau, Eichgraben, Drausendorf, Herwigsdorf, Dittelsdorf, Schlegel, Hirschfelde und Wittgendorf. Nach Süden steigt das Gelände an: Oybin, Jonsdorf und Waltersdorf liegen am Fuß von Lausche und Hochwald, der Olbersdorfer See bei Olbersdorf dient an warmen Tagen als Badeziel. Bahnseitig ist Zittau ein Dreieck: Gleise führen nach Löbau und Dresden, nach Görlitz sowie grenzüberschreitend nach Hrádek nad Nisou und weiter nach Liberec, außerdem rollt die Schmalspurbahn über die Neißebrücke Richtung Oybin und Jonsdorf.

Zittau liegt im äußersten Südosten Sachsens, eingebettet zwischen der Lausitzer Neiße und den ersten Hügeln des Zittauer Gebirges. Die Mandau durchläuft die Stadt und mündet am Rand der Altstadt in die Neiße, die gleichzeitig die Grenze zu Polen markiert. Zur Stadt gehören neben der Kernstadt mit Frauenvorstadt und Bahnhofsvorstadt die Ortsteile Weinau, Hartau, Eichgraben, Drausendorf, Herwigsdorf, Dittelsdorf, Schlegel, Hirschfelde und Wittgendorf. Nach Süden steigt das Gelände an: Oybin, Jonsdorf und Waltersdorf liegen am Fuß von Lausche und Hochwald, der Olbersdorfer See bei Olbersdorf dient an warmen Tagen als Badeziel. Bahnseitig ist Zittau ein Dreieck: Gleise führen nach Löbau und Dresden, nach Görlitz sowie grenzüberschreitend nach Hrádek nad Nisou und weiter nach Liberec, außerdem rollt die Schmalspurbahn über die Neißebrücke Richtung Oybin und Jonsdorf.

Zwei getrennte Behälter, eine Pumpe, ein Schlauchsystem, das keine Reste aus dem vorherigen Fahrzeug mitnimmt: mehr braucht eine saubere Tankentleerung nicht. Unser Abpumpdienst in Zittau arbeitet überall dort, wo ein Fahrzeug legal stehen darf. Auf dem Parkstreifen vor dem Weinaupark, im Hof eines Betriebs an der Lückendorfer Straße, auf dem Kundenparkplatz der Promenaden, am Rand der Bautzener Straße oder in einer engen Zufahrt in Dittelsdorf. Vor dem Absaugen klären wir, welcher Kraftstoff tatsächlich im Tank schwimmt, denn eine Fehlbetankung ist selten vollständig. Ist der Motor noch nicht gelaufen, lässt sich der Tank fast restlos leeren. Ist das Fahrzeug bereits einige Kilometer gerollt, prüfen wir zusätzlich, wie weit der falsche Stoff ins System gelangt ist, und sagen offen, ob danach noch eine Werkstatt Hand anlegen muss. Der abgepumpte Kraftstoff verschwindet in dichten Kanistern und wird über einen zertifizierten Entsorger verwertet, nicht in den Gully und nicht in die Mandau. Für Flottenkunden im Gewerbegebiet Zittau-Süd stellen wir auf Wunsch eine Bestätigung über Menge und Sorte aus. Nach dem Einsatz ist der Wagen wieder fahrbereit, Sie füllen den richtigen Stoff nach und fahren weiter, ohne Umweg über einen Betriebshof.

Am Telefon brauchen wir drei Dinge: Fahrzeugtyp, die vermutete Menge des falschen Kraftstoffs und eine Standortbeschreibung, mit der auch ein Fremder etwas anfängt. In Zittau heißt das zum Beispiel: Zufahrt Zittau-Süd an der B96, gegenüber vom Salzhaus oder Parkplatz hinter dem Bahnhof Zittau. Danach nennen wir Ihnen eine konkrete Ankunftszeit, meist liegen 30-45 Minuten zwischen Anruf und Anfahrt. Vor Ort prüft der Techniker den Tankbeleg, falls Sie einen haben, und entscheidet, wie tief abgesaugt werden muss. Anschließend läuft die Pumpe, der falsche Stoff verlässt den Tank über den Einfüllstutzen. Die gefüllten Kanister kommen gesichert in den Transporter, die Entsorgung übernehmen wir. Zum Schluss gibt der Techniker einen kurzen Hinweis, wie viel Kraftstoff Sie als Erstes nachfüllen sollten, und hört mit, ob der Motor rund läuft.

Vor Ort in Zittau

Zittau ist der Verkehrsknoten im Südosten Sachsens, und das merkt man dem Alltag an. Die B96 sammelt den Berufsverkehr aus Löbau und Bautzen und schiebt ihn durch die Bahnhofsvorstadt, die B178 bringt Ausflügler und Pendler aus dem Gebirge in die Stadt. Am Bahnhof Zittau treffen die Strecken nach Löbau, Görlitz und über die Neiße nach Hrádek nad Nisou zusammen, dazu startet dort die Schmalspurbahn nach Oybin und Jonsdorf. Die Tankstellencluster liegen an der Äußeren Weberstraße und an der Chopinstraße, also genau auf den Routen, die Pendler aus Olbersdorf, Bertsdorf-Hörnitz oder Großschönau täglich nutzen. Im Gewerbegebiet Zittau-Süd tanken Lieferfahrzeuge zwischen zwei Stopps, die Promenaden ziehen am Samstag dichten Pkw-Verkehr an, und in der Altstadt mit ihren Einbahnstraßen fehlt ortsfremden Fahrern die Orientierung. Polnische und tschechische Kennzeichen sind hier normal, Mietwagen aus Dresden ebenfalls. Aus Eile, Ungewohnheit und einem flüchtigen Blick auf die Zapfsäule entsteht dann eine Fehlbetankung, oft erst wenige Meter nach der Tankstelle bemerkt. Der Kraftstoff-Notdienst rechnet in solchen Stunden mit vollem Kalender und fährt die Säulen an der Chopinstraße und der Äußeren Weberstraße in kurzen Abständen an.

Anfahrt und Verkehrswege

Autobahnen und Bundesstraßen in der Nähe: B96, B178, S132 (Lückendorfer Straße), S139 (Weststraße), Bautzener Straße (Innenstadt), Anschluss Zittau-Süd.

Ich habe an der Tankstelle an der Chopinstraße Benzin statt Diesel erwischt und stehe noch auf dem Hof. Wird das Auto abgeschleppt?

Nein, das Fahrzeug bleibt stehen. Wir kommen mit Pumpe und Kanistern an die Zapfsäule, saugen den falschen Kraftstoff ab und nehmen ihn mit zur Entsorgung. Danach können Sie den Tank mit Diesel auffüllen und die Fahrt fortsetzen.

Wir sind über Hrádek nad Nisou ins Zittauer Gebirge gefahren und haben unterwegs falsch getankt. Kommen Sie auch nach Oybin oder Jonsdorf?

Oybin, Jonsdorf und Waltersdorf liegen in unserem Einsatzradius, ebenso die Orte an der Schmalspurbahn. Bei Standorten direkt hinter der Grenze klären wir am Telefon die genaue Zufahrt, damit die Anfahrt nicht über die falsche Straße führt.

Unser Lieferwagen steht im Gewerbegebiet Zittau-Süd, und auf der B96 steht der Berufsverkehr. Wie lange dauert das?

In der Regel sind wir in 30-45 Minuten vor Ort. Wir planen die Route dann über die Weststraße oder die Lückendorfer Straße, um nicht im Stau der Bautzener Straße zu hängen.

Wohin kommt der abgepumpte Kraftstoff nach der Tankentleerung?

Er wird in dichte, getrennte Behälter gefüllt und über einen zertifizierten Entsorger verwertet, niemals über den Kanal. Flottenkunden aus Zittau erhalten auf Wunsch eine Bestätigung über Menge und Kraftstoffsorte.

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