Falsch getankt in Erlenstegen?

Erlenstegen zieht sich vom Pegnitztal den Hang hinauf bis an den Rand des Reichswalds. Vertraut sind hier der Blick auf den Schmausenbuck, der kurze Weg zum Tiergarten und die Äußere Bayreuther Straße, auf der sich morgens der Verkehr staut. Genau auf dieser Achse zwischen St. Jobst und Laufamholz entstehen die kleinen Momente der Unachtsamkeit, die später teuer werden: ein Blick aufs Handy, ein eiliger Griff zur falschen Zapfpistole, ein Mietwagen mit ungewohnter Tankklappe. Wer in Erlenstegen falsch getankt hat, braucht keinen Transport in die Werkstatt, sondern jemanden, der den Tank noch vor Ort leert. Unser Kraftstoff-Notdienst fährt den gesamten Nürnberger Osten an und darüber hinaus. Angesteuert werden Privatadressen rund um die Erlenstegenstraße, Firmenparkplätze an der Äußeren Bayreuther Straße, die Tankstellen entlang der B14 und die P+R-Flächen am Stadtrand. Auch nachts, an Feiertagen und am frühen Sonntagmorgen, wenn die Pendler aus Schwaig und Lauf bereits unterwegs sind, bleibt ein Fahrzeug in Bereitschaft. Bis zum Eintreffen vergehen meist 30-45 Minuten. Danach ist der falsche Sprit abgesaugt, der Tank gespült und das Auto wieder startklar. Erlenstegen liegt im Nordosten Nürnbergs, nördlich der Pegnitz, die von hier Richtung Wöhrder See abfließt. Der Stadtteil reicht vom Talgrund bis an den Fuß des Schmausenbucks, an dessen Flanke der Tiergarten in den Wald übergeht. Nördlich und östlich schließt der Nürnberger Reichswald an, mit Wegen bis nach Kraftshof und Neunhof. Angrenzende Nürnberger Viertel sind St. Jobst im Westen, Mögeldorf und Laufamholz im Süden, Zerzabelshof jenseits des Flusses. Nach Osten geht die Bebauung in Schwaig bei Nürnberg und Behringersdorf über, weiter pegaufwärts folgen Röthenbach, Rückersdorf und Lauf an der Pegnitz. Die S-Bahn nach Lauf und Hersbruck fährt durch das Pegnitztal, die nächsten Halte heißen Mögeldorf und Laufamholz. Busse und Straßenbahn verbinden den Stadtteil mit St. Jobst und der Innenstadt. Über die A9 und das Autobahnkreuz Nürnberg-Ost sind Bayreuth, Regensburg und Berlin erreichbar.

Erlenstegen liegt im Nordosten Nürnbergs, nördlich der Pegnitz, die von hier Richtung Wöhrder See abfließt. Der Stadtteil reicht vom Talgrund bis an den Fuß des Schmausenbucks, an dessen Flanke der Tiergarten in den Wald übergeht. Nördlich und östlich schließt der Nürnberger Reichswald an, mit Wegen bis nach Kraftshof und Neunhof. Angrenzende Nürnberger Viertel sind St. Jobst im Westen, Mögeldorf und Laufamholz im Süden, Zerzabelshof jenseits des Flusses. Nach Osten geht die Bebauung in Schwaig bei Nürnberg und Behringersdorf über, weiter pegaufwärts folgen Röthenbach, Rückersdorf und Lauf an der Pegnitz. Die S-Bahn nach Lauf und Hersbruck fährt durch das Pegnitztal, die nächsten Halte heißen Mögeldorf und Laufamholz. Busse und Straßenbahn verbinden den Stadtteil mit St. Jobst und der Innenstadt. Über die A9 und das Autobahnkreuz Nürnberg-Ost sind Bayreuth, Regensburg und Berlin erreichbar.

Was vor Ort geschieht, richtet sich nach Fahrzeug und Kraftstoff. Ein Benziner mit Diesel im Tank wird über die Einfüllöffnung und, falls nötig, über die Tankgeberöffnung abgesaugt. Bei einem Selbstzünder, der Benzin bekommen hat, entscheiden Motortyp und Menge darüber, ob die Leitungen gespült werden müssen. AdBlue im Diesel- oder Benzinertank ist ein eigener Fall, weil der Harnstoff an Injektoren und Sensoren auskristallisiert. Abgesaugt wird in geschlossene Behälter, das Gemisch geht an einen zertifizierten Entsorgungsbetrieb. Anrufe erreichen uns aus Erlenstegen vor allem von Menschen, die auf dem Weg zur A9 oder zur A3 an einer der Stationen der Äußeren Bayreuther Straße gestoppt haben. Bekannt sind uns die Zufahrten zu den Gewerbeflächen hinter St. Jobst, die engen Stellflächen am Waldkrankenhaus St. Marien und die Parkbuchten an der Erlenstegenstraße.

Am Telefon werden vier Punkte geklärt: Fahrzeugmodell, falscher Kraftstoff, Menge und der genaue Standort. Steht das Auto am Straßenrand, hilft eine Hausnummer oder eine bekannte Marke in der Nähe, etwa die Kreuzung an der Erlenstegenstraße oder die Einfahrt zur Äußeren Bayreuther Straße. Von der Annahme bis zum Eintreffen am Fahrzeug sind 30-45 Minuten realistisch, je nachdem, wie dicht die Achse Richtung Innenstadt gerade ist. Draußen wird der Tank über eine geschlossene Leitung entleert, damit nichts auf Pflaster oder Asphalt läuft. Das Kraftstoffgemisch kommt in dichte Behälter und wird noch am selben Tag einem Entsorger übergeben. Zum Schluss fließt die richtige Sorte in den Tank, der Motor wird gestartet und kurz laufen gelassen. Erst wenn er sauber läuft, bekommt der Halter die Schlüssel zurück.

Vor Ort in Erlenstegen

Erlenstegen selbst ist Wohngebiet, doch der Verkehr ringsum ist Arbeitsverkehr. Die Äußere Bayreuther Straße schiebt jeden Morgen Fahrzeuge aus dem Umland in die Stadt und abends wieder hinaus. Auf wenigen Kilometern liegen mehrere Tankstellen, dazu kommen die Stationen an der B14 und im Umfeld der Betriebe zwischen St. Jobst und Mögeldorf. Nach einem langen Tag im östlichen Nürnberger Gewerbegebiet wird oft im Vorbeifahren getankt, ohne noch einmal auf die Zapfpistole zu sehen. Ein zweiter Schwerpunkt ist die Flotte der Mietwagen und Transporter. Rund um den Flughafen Nürnberg und die Hotels an der Äußeren Bayreuther Straße gehen Fahrzeuge zurück, deren Tankhistorie niemand kennt. Auch der Lieferverkehr in Richtung Autobahnkreuz Nürnberg-Ost und zur A9 spielt hinein, denn unter Zeitdruck greift so mancher zur erstbesten Pistole. Auswärtige Pendler aus Schwaig, Heroldsberg oder Lauf kennen ihre Stammtankstelle, Leihwagenfahrer dagegen nicht.

Anfahrt und Verkehrswege

Autobahnen und Bundesstraßen in der Nähe: A3, A6, A9, B2, B4, B8, B14, Autobahnkreuz Nürnberg-Ost (A3/A9), Autobahnkreuz Nürnberg-Süd (A6/A9).

An der Äußeren Bayreuther Straße habe ich Benzin statt Diesel getankt und stehe auf einem Supermarktparkplatz. Was passiert jetzt?

Ein Anruf genügt, danach werden Marke, Modell und die ungefähre Menge erfragt. Ein Fahrzeug aus dem Osten Nürnbergs ist meist in 30-45 Minuten vor Ort und pumpt den Kraftstoff direkt auf dem Parkplatz ab. Anschließend wird gespült, korrekt befüllt und geprüft, ob der Motor rund läuft.

Mein Mietwagen muss am Flughafen Nürnberg abgegeben werden, der Tank ist aber falsch befüllt. Kommt der Notdienst dorthin?

Zu den Mietstationen und Hotelparkplätzen im Nürnberger Norden und Osten fahren wir regelmäßig. Wichtig ist, dass der Wagen bis zur Rückgabe nicht gestartet wird, damit der falsche Kraftstoff nicht in Filter und Leitungen gedrückt wird. Die genaue Abpumpstelle nennen Sie beim Anruf.

Wir haben einen Transporter im Gewerbegebiet zwischen St. Jobst und Mögeldorf falsch betankt. Übernehmen Sie das auch für Firmenfahrzeuge?

Transporter und Firmenfahrzeuge gehören zum Alltag der Einsätze im Nürnberger Osten. Auf Wunsch gibt es eine Bestätigung über Abpumpmenge und Entsorgung, die sich in der Buchhaltung ablegen lässt.

Wie lange dauert es, bis mein Wagen nach einer AdBlue-Fehlbetankung in Erlenstegen wieder fahrbereit ist?

Das hängt von der Menge ab, die in den Tank gelangt ist. Bei kleinen Mengen genügt Abpumpen und Spülen, bei größeren muss der Tank gründlich gereinigt werden, weil Harnstoff auskristallisiert. In den meisten Fällen steht das Auto am selben Tag wieder bereit.

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