Falsch getankt in Rain?

Rain am Lech sitzt am Unterlauf des Flusses, wenige Kilometer bevor er in die Donau mündet. Zwischen Donauwörth im Westen und Neuburg im Osten läuft die B16 mitten durch den Ort, und auf dieser Achse passieren die meisten Fehlbetankungen, mit denen wir zu tun haben. Wer in Rain falsch getankt hat, erreicht uns über eine Nummer und bekommt einen Einsatzwagen aus der Region geschickt, nicht aus einer Zentrale, die drei Stunden entfernt steht. Unsere Fahrzeuge stehen so verteilt, dass wir im Berufsverkehr zwischen den Gewerbeflächen an der Ostausfahrt und im Norden, an der Ortsdurchfahrt, am Rain-Center und draußen in Gempfing, Staudheim oder Oberpeiching meist nach 30 bis 45 Minuten am Wagen stehen. Nachts ist die Lage ruhiger, gefahren wird trotzdem, zu jeder Stunde und auch an Feiertagen. Abgedeckt sind die Stadt Rain und ein Umkreis von rund 40 Kilometern, bis nach Donauwörth, Neuburg, Pöttmes und in die Orte am Lech. Sie rufen an, nennen Standort, Fahrzeug und den Kraftstoff, der im Tank gelandet ist, den Rest sortieren wir. Wichtig ist nur eines: den Motor aus lassen und nicht weiterfahren, dann bleibt der Schaden überschaubar. Ein kurzer Blick auf die Zapfpistole hätte gereicht, im Alltag passiert es trotzdem. Rain liegt im Landkreis Donau-Ries am unteren Lech, wenige Kilometer vor der Mündung in die Donau. Die Stadt zieht sich über beide Flussseiten, mit der Altstadt am Lech und Wohngebieten, die nach Süden und Osten ausgreifen. Eingemeindete Dörfer wie Gempfing, Staudheim, Oberpeiching, Unterpeiching, Mittelstetten und Wallerdorf verteilen sich in der flachen Auenlandschaft, dazwischen Wiesen, Kiesbänke und Deiche. Nördlich fließt die Donau, dahinter steigen die Hänge des Jura an. Im Westen liegen Oberndorf am Lech und Mertingen, im Norden und Nordosten Genderkingen, Niederschönenfeld und Marxheim, östlich Rennertshofen und weiter Neuburg. Bahnknoten ist Donauwörth mit der Donautalbahn und den Strecken nach Augsburg und Nürnberg; für alle, die dort umsteigen, ist die B16 der tägliche Zubringer.

Rain liegt im Landkreis Donau-Ries am unteren Lech, wenige Kilometer vor der Mündung in die Donau. Die Stadt zieht sich über beide Flussseiten, mit der Altstadt am Lech und Wohngebieten, die nach Süden und Osten ausgreifen. Eingemeindete Dörfer wie Gempfing, Staudheim, Oberpeiching, Unterpeiching, Mittelstetten und Wallerdorf verteilen sich in der flachen Auenlandschaft, dazwischen Wiesen, Kiesbänke und Deiche. Nördlich fließt die Donau, dahinter steigen die Hänge des Jura an. Im Westen liegen Oberndorf am Lech und Mertingen, im Norden und Nordosten Genderkingen, Niederschönenfeld und Marxheim, östlich Rennertshofen und weiter Neuburg. Bahnknoten ist Donauwörth mit der Donautalbahn und den Strecken nach Augsburg und Nürnberg; für alle, die dort umsteigen, ist die B16 der tägliche Zubringer.

Der Abpumpdienst in Rain ist auf genau diese Situation eingestellt. Falscher Kraftstoff wird über eine Pumpe aus dem Tank geholt, in einen dichten Behälter gefüllt und später fachgerecht entsorgt. Sie müssen nichts zu einer Sammelstelle bringen und nichts selbst abschlauchen. Häufig gerufen werden wir in die Gewerbegebiete Ost und Nord, wo Diesel- und Benzinzapfsäulen dicht beieinander stehen und nach einem langen Arbeitstag die falsche Pistole schnell in der Hand liegt. Auch vom Parkplatz am Rain-Center kommen Anrufe, meist von Leuten, die nach dem Einkauf nur kurz an die Säule gefahren sind. Wir arbeiten an Pkw, Transportern und leichten Nutzfahrzeugen, wie sie Speditionen an der B16 einsetzen. Nach dem Absaugen wird je nach Fall nachgespült, die Anlage geprüft und der Wagen wieder startklar gemacht. Und wenn doch Kraftstoff in Leitungen oder Filter gelangt ist, sagen wir offen, ob eine Werkstatt ran muss.

Der Ablauf ist unkompliziert. Sie rufen an, nennen uns die Adresse, am besten mit einem Hinweis wie Tankstelle an der B16 Richtung Genderkingen oder Parkstreifen an der Hauptstraße, und dazu, welcher Kraftstoff im Tank gelandet ist und wie viel davon. Wir disponieren den nächstgelegenen Wagen und geben eine realistische Ankunftszeit durch, meist zwischen 30 und 45 Minuten. Die Tankentleerung selbst dauert je nach Tankgröße und Zugänglichkeit ihre Zeit, das Gemisch wird aufgenommen und dokumentiert. Die Entsorgung läuft über uns, Sie müssen nichts zu einer Annahmestelle fahren. Danach prüfen wir, ob sich Kraftstoff in Leitungen oder Filter verirrt hat, und geben den Wagen frei. Bezahlt wird nach der Arbeit, eine Quittung für die Versicherung gibt es dazu. Steht das Auto ungünstig, etwa auf einem Pendlerparkplatz oder in einer Hofeinfahrt, suchen wir gemeinsam eine sichere Stelle.

Vor Ort in Rain

Rain ist ein Nadelöhr mit Charakter: Die B16 sammelt hier den Verkehr zwischen Donauwörth und Neuburg ein, eine echte Umgehung für den Durchgangsverkehr fehlt, also schieben sich die Kolonnen morgens und am späten Nachmittag durch die Ortsmitte. Wer nach Augsburg pendelt, kennt den Druck, pünktlich am Arbeitsplatz zu sein, und der kurze Halt an der Zapfsäule ist reine Routine. Genau in dieser Routine schleichen sich die Fehler ein. Im Osten und Norden der Stadt liegen Autohäuser, Werkstätten, Speditionen und Zulieferer dicht beieinander, dazu Tankstellen, die von Lieferwagen und Firmenfahrzeugen stark frequentiert werden. Tankkarten, Termindruck und wechselnde Fahrzeuge sind eine ungünstige Mischung. Aus Richtung Genderkingen und Niederschönenfeld rollen Landwirte und Handwerker heran, aus Richtung Pöttmes kommt der Berufsverkehr über die Landstraßen. Am Ortsausgang Richtung Genderkingen steht eine Zapfstelle, die bei Regen und schlechter Sicht schwer einzuschätzen ist: nasse Fahrbahn, laufender Verkehr, schnell gezogene Pistole. Abends zieht das Rain-Center zusätzlich Autos an, Einkauf im Kofferraum, Handy am Ohr. Auch deshalb fahren wir Rain fast jede Woche an.

Anfahrt und Verkehrswege

Autobahnen und Bundesstraßen in der Nähe: A9, A8, B16, B2, B299, Autobahnkreuz Augsburg-West.

Ich habe an der Tankstelle am Ortsausgang Richtung Genderkingen Benzin in den Diesel gefüllt. Darf ich noch weiterrollen?

Nein, Zündung aus und stehen bleiben, auch wenn der Motor noch rund läuft. Rufen Sie an, wir schicken den nächsten Wagen los und sind meist innerhalb einer Dreiviertelstunde vor Ort.

Unser Firmenwagen aus dem Gewerbegebiet Nord hat AdBlue statt Diesel bekommen. Was macht ihr damit?

AdBlue wird abgesaugt und der Tank je nach Menge gespült, weil die Harnstofflösung sonst Pumpen und Leitungen angreift. Sie bekommen eine dokumentierte Quittung, die die meisten Betriebsversicherungen anerkennen.

Kostet der Einsatz in Rain mehr, wenn ich auf der B16 zwischen Donauwörth und Neuburg liegen bleibe?

Der Preis richtet sich nach Fahrzeug, Tankgröße und Menge des falschen Kraftstoffs, nicht nach der Straße. Am Telefon bekommen Sie eine feste Zahl genannt, bezahlt wird nach dem Einsatz.

Habt ihr nachts auch Fahrzeuge für den Raum Rain und Pöttmes verfügbar?

Ja, unser Notdienst fährt zu jeder Tages- und Nachtzeit, auch an Sonn- und Feiertagen. Nachts läuft die Anfahrt über die B16 oft zügiger als am Nachmittag, weil der Pendelverkehr fehlt.

Ebenfalls schnell vor Ort in: