Falsch getankt in Neckarsulm?

Zwischen Neckar und Sulm, dort wo die B27 von Heilbronn hereinführt, beginnt Neckarsulm mit einem Betrieb, den man sonst aus größeren Städten kennt. Das Audi-Werk an der NSU-Straße gibt den Takt vor, am Stiftsberg sitzt die Zentrale der Schwarz-Gruppe, und durch die Altstadt rund um Marktplatz, Stadtkirche St. Dionysius und das Deutsche Zweirad- und NSU-Museum schieben sich Pendler, Lieferwagen und Werkverkehr. Bei jedem Schichtwechsel entsteht eine Fahrzeugdichte, die zu den höchsten im Unterland zählt. Genau dort passiert es dann: ein Firmenwagen wird in Eile betankt, ein Mietwagen nach der Probefahrt, das Familienauto am Samstagvormittag vor dem Einkauf. Falsch getankt in Neckarsulm, mitten im Berufsverkehr an der B27, ist noch lange kein Grund, das Fahrzeug abschleppen zu lassen. Unser Kraftstoff-Notdienst ist in der Kernstadt und in den Stadtteilen Amorbach, Obereisesheim und Dahenfeld unterwegs, dazu in Erlenbach, Untereisesheim, Bad Friedrichshall und an der Anschlussstelle Neckarsulm der A6. Wir arbeiten nachts nach der Spätschicht, am Sonntagmorgen, an Feiertagen. Ein Anruf, dann rollt der Technikerwagen los. In 30-45 Minuten ist er in der Regel am Standort, ob am Parkplatz am Audi Forum, an einer Zapfsäule an der B27 oder in einer Wohnstraße in Dahenfeld. Neckarsulm sitzt im Unterland am Zusammenfluss von Sulm und Neckar, zwischen den Weinbergen des Neckartals und den bewaldeten Höhen, aus denen die Sulm herabkommt. Zur Stadt gehören neben der Kernstadt die Stadtteile Amorbach im Norden sowie Obereisesheim und Dahenfeld im Osten und Süden. Nördlich grenzt Bad Friedrichshall mit seinen Salzbergwerken an, westlich über den Fluss folgt Heilbronn, südlich liegen Erlenbach, Weinsberg und der Anstieg zum Kreuz Weinsberg. Die Bahnstrecke von Heilbronn nach Bad Friedrichshall führt mitten durch die Stadt, am Bahnhof Neckarsulm halten Züge der Frankenbahn und der S-Bahn RheinNeckar. Über die Neckarbrücke kommt die B27 von Heilbronn herein und führt weiter in Richtung Bad Friedrichshall. Für die Anfahrt zählt deshalb weniger die Entfernung als die Frage, auf welcher Seite des Neckars das Fahrzeug steht.

Neckarsulm sitzt im Unterland am Zusammenfluss von Sulm und Neckar, zwischen den Weinbergen des Neckartals und den bewaldeten Höhen, aus denen die Sulm herabkommt. Zur Stadt gehören neben der Kernstadt die Stadtteile Amorbach im Norden sowie Obereisesheim und Dahenfeld im Osten und Süden. Nördlich grenzt Bad Friedrichshall mit seinen Salzbergwerken an, westlich über den Fluss folgt Heilbronn, südlich liegen Erlenbach, Weinsberg und der Anstieg zum Kreuz Weinsberg. Die Bahnstrecke von Heilbronn nach Bad Friedrichshall führt mitten durch die Stadt, am Bahnhof Neckarsulm halten Züge der Frankenbahn und der S-Bahn RheinNeckar. Über die Neckarbrücke kommt die B27 von Heilbronn herein und führt weiter in Richtung Bad Friedrichshall. Für die Anfahrt zählt deshalb weniger die Entfernung als die Frage, auf welcher Seite des Neckars das Fahrzeug steht.

Tankentleerung heißt hier: der falsche Stoff kommt komplett heraus, nicht halb und nicht verdünnt. Über den Einfüllstutzen wird abgesaugt, je nach Modell auch an der Leitung am Tank, und erst danach entscheidet sich, ob ein Startversuch überhaupt sinnvoll ist. Bei einem Diesel, der mit Benzin betankt wurde, zählt jede Minute, weil die Hochdruckpumpe ohne ausreichende Schmierung schnell Schaden nimmt. Umgekehrt verträgt ein Benziner den Diesel besser, läuft aber rau und raucht, wenn man einfach weiterfährt. In Neckarsulm deckt der Abpumpdienst Pkw, Transporter und kleinere Nutzfahrzeuge ab, ebenso Fahrzeuge mit AdBlue-Fehlbetankung an den Firmenparkplätzen zwischen NSU-Straße und Stiftsberg. Der abgepumpte Kraftstoff wird in zugelassenen Behältern aufgenommen und über einen zertifizierten Entsorger verwertet, nachweisbar und sauber. Den Beleg dazu bekommen Sie ausgehändigt.

Am Telefon nennen Sie Standort, Fahrzeug, getankte Menge und die Zeit, seit der Motor steht. Wer in der Nähe der Ausfahrt Neckarsulm der A6 liegt, bekommt eine klare Zeitangabe statt vager Zusagen. Der Techniker kommt mit Absaugpumpe, Kanistern und Bindemittel; an der B27 oder auf einem Werksparkplatz reicht oft eine halbe Stunde Arbeit. Danach folgt die Entsorgung: Der Kraftstoff wandert in den geschlossenen Kreislauf und nicht in die Kanalisation. Zum Schluss wird der Tank mit der richtigen Sorte aufgefüllt, der Motor gestartet und geprüft, ob das Aggregat rund läuft. Ist der Wagen vorher schon gelaufen, sagen wir am Telefon, ob ein Schleppen in die Werkstatt nötig wird. Passt alles, fahren Sie selbst weiter, ohne Abschleppwagen und ohne Standzeit in einer fremden Halle.

Vor Ort in Neckarsulm

Neckarsulm verteilt seinen Verkehr auf wenige Achsen. Die B27 Richtung Heilbronn trägt morgens den Berufsverkehr, die A6 mit der Anschlussstelle Neckarsulm nimmt den Fernverkehr auf, und die A81 ist über das Kreuz Weinsberg nur ein paar Kilometer entfernt. Dazwischen liegen die Tankstellencluster an den Einfallstraßen, wo Betriebsangehörige in der knappen Pause zwischen Schichtende und Kita-Abholung tanken, dazu Zapfsäulen an der Autobahnausfahrt, die Auswärtige auf der Durchreise nutzen. Beides sind typische Orte für eine Fehlbetankung: Hektik, ein ungewohntes Fahrzeug und zwei Zapfpistolen, die sich ähnlich anfühlen. Große Arbeitgeber sorgen für zusätzliche Bewegung. Audi, die Schwarz-Gruppe mit Lidl und Kaufland und Zulieferer wie Kolbenschmidt ziehen Pendler aus Oedheim, Untereisesheim, Gundelsheim und dem gesamten Neckartal an. Viele fahren Firmen- oder Poolfahrzeuge, die sie nicht täglich bewegen. In Amorbach und Obereisesheim mischen sich Gewerbeflächen mit Wohnstraßen, in Dahenfeld und am Ortsrand von Obereisesheim sind Handwerksbetriebe und Landwirte mit Transportern unterwegs. Greift dort jemand zur falschen Sorte, stehen Zugmaschine und Lieferwagen gleichzeitig.

Anfahrt und Verkehrswege

Autobahnen und Bundesstraßen in der Nähe: A6, A81, B27, Anschlussstelle Neckarsulm (A6), Autobahnkreuz Weinsberg, B27 Heilbronn-Neckarsulm.

Mein Wagen steht auf einem Werksparkplatz an der NSU-Straße und ich habe nach der Spätschicht den falschen Kraftstoff eingefüllt. Kommen Sie auf das Gelände?

Wir fahren bis an die Zufahrt und klären mit Ihnen, ob der Werkschutz die Einfahrt freigibt. Solange der Motor nicht gestartet wurde, kann direkt am Standplatz abgesaugt werden. Ist das Fahrzeug schon gelaufen, wird es an einen zugänglichen Bereich geschleppt.

An der Anschlussstelle Neckarsulm der A6 tanken viele auf der Durchreise. Wie lange dauert es dort, bis jemand kommt?

Von der Kernstadt oder aus Obereisesheim sind die Zapfsäulen an der Ausfahrt meist in einer halben Stunde erreicht, im Berufsverkehr auf der B27 etwas später. Das Absaugen und das anschließende Befüllen brauchen je nach Tankvolumen weitere 20 bis 40 Minuten.

Bei meinem Diesel ist AdBlue statt Diesel im Tank gelandet. Muss der Wagen nach Heilbronn in die Werkstatt?

Wurde der Motor nicht gestartet, reicht in den meisten Fällen das Abpumpen und Spülen des Tanks, danach läuft er wieder normal. Ist das AdBlue bereits in den Kraftstoffkreislauf gefördert worden, führt am Werkstattaufenthalt kein Weg vorbei.

Was geschieht mit dem falschen Kraftstoff, den Sie aus einem Neckarsulmer Tank holen?

Er wird in dichten Behältern gesammelt und an einen zertifizierten Entsorger übergeben, damit nichts in Boden oder Kanal gelangt. Den Nachweis darüber erhalten Sie schriftlich, etwa für den Arbeitgeber oder die Leasinggesellschaft.

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