Falsch getankt in Heiden?

Heiden liegt auf rund 800 Metern Höhe auf der Terrasse über dem Bodensee. Der Blick reicht über den See bis nach Bregenz, hinter dem Dorf steigt der Alpstein mit dem Säntis an. Wer in Heiden falsch getankt hat, sollte keinen Meter mehr fahren. Die Strasse hinunter nach Rorschach fällt in engen Serpentinen, ein Benziner mit Diesel im Tank gibt auf halber Strecke auf. Unser Kraftstoff-Notdienst kommt zum Fahrzeug, nicht das Fahrzeug zu uns. Abgepumpt wird vor Ort: in Heiden selbst, in Wolfhalden, Lutzenberg und auf allen Strassen Richtung Rorschacherberg und Rheineck. Bis der Wagen bereitsteht, dauert es in der Regel 30-45 Minuten ab dem Anruf. Der Dienst läuft 24/7, nachts bleibt die H440 durch den Tobel oft die einzige schnelle Verbindung ins Tal. Zwischen Kirche, Kurhaus und dem Bahnhof der Rorschach-Heiden-Bergbahn sind wir genauso unterwegs wie auf den Parkplätzen am Dorfrand, in Schwendi oder bei einem Lieferwagen im Gewerbegebiet unten im Tal. Ein falsch betankter Wagen muss nicht abgeschleppt werden. Der Tank wird geleert, der Motor läuft danach wieder, und die Fahrt nach St. Gallen oder ins Rheintal kann weitergehen. Heiden gehört zum Kanton Appenzell Ausserrhoden und liegt im Bezirk Vorderland, rund 800 Meter über dem Bodensee. Die Gemeinde sitzt auf einer breiten Terrasse: nach Norden fällt das Gelände steil zum See ab, nach Süden steigt es in Wellen gegen den Alpstein. Rund 4200 Menschen leben hier, dazu kommen Gäste aus der ganzen Ostschweiz und aus Süddeutschland. Nachbargemeinden sind Wolfhalden, Lutzenberg und die Innerrhoder Exklave Oberegg. Unterhalb liegen Rorschacherberg und Rorschach, Richtung Osten Wienacht-Tobel und Rheineck. Durch den Tobel schlängelt sich die Zahnradbahn der Rorschach-Heiden-Bergbahn, die den Höhenunterschied von fast 400 Metern überwindet. Vom Dorf aus sieht man bei klarer Sicht den Säntis, den Alpstein und die Bregenzer Bucht.

Heiden gehört zum Kanton Appenzell Ausserrhoden und liegt im Bezirk Vorderland, rund 800 Meter über dem Bodensee. Die Gemeinde sitzt auf einer breiten Terrasse: nach Norden fällt das Gelände steil zum See ab, nach Süden steigt es in Wellen gegen den Alpstein. Rund 4200 Menschen leben hier, dazu kommen Gäste aus der ganzen Ostschweiz und aus Süddeutschland. Nachbargemeinden sind Wolfhalden, Lutzenberg und die Innerrhoder Exklave Oberegg. Unterhalb liegen Rorschacherberg und Rorschach, Richtung Osten Wienacht-Tobel und Rheineck. Durch den Tobel schlängelt sich die Zahnradbahn der Rorschach-Heiden-Bergbahn, die den Höhenunterschied von fast 400 Metern überwindet. Vom Dorf aus sieht man bei klarer Sicht den Säntis, den Alpstein und die Bregenzer Bucht.

Der Abpumpdienst Heiden deckt das ganze Vorderland ab: Heiden, Wolfhalden, Lutzenberg, Walzenhausen und Rehetobel, dazu die Talgemeinden Rorschach, Goldach, Rheineck, Thal und St. Margrethen. Vor Ort saugen wir den falschen Kraftstoff über die Einfüllöffnung ab, bei Bedarf direkt am Tank. Zurück bleibt ein leerer Tank, kein Restgemisch. AdBlue im Dieseltank oder Diesel im AdBlue-Behälter gehört genauso dazu wie ein Kanister, der beim Nachfüllen danebenging. Wir arbeiten an Kleinwagen, Lieferwagen, Kleinbussen und Firmenfahrzeugen. Was abgepumpt wird, geht an einen autorisierten Entsorgungsbetrieb, die Menge wird schriftlich festgehalten. Wer am Flughafen St. Gallen-Altenrhein einen Mietwagen übernommen und auf dem Weg nach Heiden falsch getankt hat, kann uns direkt auf den Flughafenparkplatz rufen. Nach der Tankentleerung kontrollieren wir Leitungen und Filter auf Rückstände. Nachtarbeit an Logistikrampen in St. Margrethen oder Rheineck ist eingeplant.

Ein Anruf genügt. Am Telefon klären wir drei Dinge: wo das Auto steht, welcher Treibstoff im Tank ist und wie viel danebenging. Davon hängt ab, wie viel Fassungsvermögen der Einsatzwagen mitbringen muss. Der nächste freie Wagen fährt los, von Rorschach über die H440 herauf oder über Rheineck und Wienacht-Tobel. Am Fahrzeug wird zuerst gemessen, dann abgepumpt. Bei einem Personenwagen dauert das eine halbe Stunde. Das Gemisch läuft in dichte Behälter und danach in die fachgerechte Entsorgung, mit Beleg. Bevor der Motor startet, prüfen wir Zündung und Pumpenlauf. Danach ist das Auto fahrbereit, und die Fahrt nach Heiden hinauf oder zurück ins Rheintal geht weiter. Die Rechnung erhalten Sie noch am Einsatzort.

Vor Ort in Heiden

Zwei Strassen prägen den Verkehr um Heiden: die H440, die in Serpentinen nach Rorschach führt, und die H7 unten am See, auf der Pendler aus Rheineck und St. Margrethen Richtung Rorschach und Goldach rollen. Dazu die A1 mit den Anschlüssen Rorschach und St. Margrethen, über die der Wirtschaftsverkehr ins Rheintal läuft. Morgens um sechs ist auf der H440 mehr los als mittags um zwei: Pendler aus Wolfhalden und Lutzenberg fahren zum Bahnhof Rorschach und von dort mit dem Zug nach St. Gallen oder nach Buchs. Am Flughafen St. Gallen-Altenrhein starten Geschäftsflieger, Mietwagen werden dort übernommen und gleich wieder betankt, nicht immer mit dem richtigen Sprit. Die Tankstellen stehen fast alle im Tal, in Rorschach, Goldach, Rheineck und an den Raststätten der A1. Wer oben in Heiden wohnt und unten tankt, muss die Steigung danach mit dem falschen Inhalt im Tank bewältigen. Zwischen Dunant-Museum, Kurhaus und den Aussichtspunkten über dem See sind zudem viele Wanderer und Velofahrer unterwegs, die ihr Auto am Dorfrand abgestellt haben. In den Gewerbegebieten von Rheineck und St. Margrethen stehen Lieferwagen an den Rampen, dort zählt jede Stunde.

Anfahrt und Verkehrswege

Autobahnen und Bundesstraßen in der Nähe: A1, Anschluss Rorschach, Anschluss St. Margrethen, Hauptstrasse 7 (Bodenseeufer), Hauptstrasse 440 (Heiden-Rorschach).

Ich habe auf dem Weg von Rorschach nach Heiden in Wienacht-Tobel falsch getankt. Kommt ihr bis dorthin?

Ja. Wienacht-Tobel liegt an der H440 und gehört zum Einsatzgebiet. Über Rorschach oder Rheineck sind wir meist in 30 bis 45 Minuten dort. Sagen Sie am Telefon, ob das Auto auf einem Parkplatz oder direkt an der Strasse steht.

Wir betreiben Lieferwagen im Gewerbegebiet St. Margrethen. Übernehmt ihr Fehlbetankungen auch nachts?

Arbeit an den Rampen und Logistikflächen von St. Margrethen und Rheineck ist auch nachts möglich. Bei Dieselflotten zählt, dass kein Gemisch im Tank bleibt, sonst stehen die Injektoren. Die abgepumpte Menge wird dokumentiert, damit die Abrechnung über die Flottenkarte läuft.

Wie riskant ist die Weiterfahrt mit Diesel im Benziner von Heiden hinunter nach Rorschach?

Sehr riskant. Die Abfahrt hat enge Kehren und starkes Gefälle, der Motor muss arbeiten. Falscher Kraftstoff schmiert nicht, die Zündung setzt früh aus. Motor abstellen und abpumpen lassen ist der günstigere Weg als ein Schaden mitten in den Serpentinen.

Was passiert mit dem abgepumpten Benzin oder Diesel?

Der Kraftstoff kommt in dichte Behälter und geht an einen autorisierten Entsorgungsbetrieb. Sie erhalten einen Beleg über Art und Menge. Den verlangen viele Versicherungen und Leasinggesellschaften.

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