Falsch getankt in Gewerbepark Billbrook, Billbrooker Kanal 1 22113 Hamburg?

Zwischen der Bille und der Dove Elbe liegt flaches Marschland, in dem morgens der Nebel über den Kanälen steht und die Kräne an den Elbbrücken nur als Silhouetten zu erkennen sind. Mitten in diesem Schwemmland hat sich über Jahrzehnte Hamburgs größtes zusammenhängendes Industriegebiet entwickelt: der Gewerbepark Billbrook, ein Raster aus Asphalt, Gleisen und Hafenbecken, durchzogen vom Billbrooker Kanal und gesäumt von Lagerhallen, die bis an die A1 heranreichen. Wer hier arbeitet, kennt den Rhythmus. Lkw-Kolonnen auf der B5, Sattelzüge am Moorfleeter Deich, Wechselbrücken an der Pinkertstraße. Und genau dieser Rhythmus macht ein kleines Versehen an der Zapfsäule so teuer. Ein falsch getankter Sprinter steht dann nicht irgendwo im Wohngebiet, sondern blockiert eine Laderampe, eine Speditionszufahrt oder einen Tankstellenvorplatz an den Autobahnanschlüssen. Wir fahren deshalb dorthin, wo es eng wird, von der Billstraße bis zum Billwerder Steindamm, von Rothenburgsort über Veddel und Horn bis nach Billwerder und Moorfleet. Der Kraftstoff-Notdienst für den Gewerbepark Billbrook arbeitet durchgehend, auch nachts, wenn die Nachtschicht der Logistiker läuft und die Hallenbeleuchtung sich in den Kanälen spiegelt. Abpumpen, entsorgen, weiterfahren: meist steht das Fahrzeug 30-45 Minuten nach der Anfahrt wieder auf eigener Achse. Der Gewerbepark liegt im Osten von Hamburg-Mitte, eingebettet zwischen der Bille im Westen und der Dove Elbe im Osten, auf dem flachen Marschboden der Elbniederung. Der Billbrooker Kanal zieht sich als gerade Wasserlinie durch das Gebiet und verbindet die Hafenbecken im Süden mit dem Netz der Fleete. Nördlich grenzen Billstedt und Horn an, westlich liegen Rothenburgsort und die Veddel, südlich schließen Moorfleet und Billwerder an, östlich folgen Bergedorf und die Vierlanden. Über die Elbbrücken ist die Innenstadt in wenigen Minuten erreichbar, nach Süden führt die A1 in Richtung Harburg und Lüneburg. Die S-Bahn nach Bergedorf mit den Halten Rote Brücke und Mittlerer Landweg quert den Bezirk. Landschaftlich bleibt alles flach: Deiche, Entwässerungsgräben, Feldraine zwischen den Hallen, dazwischen Windräder und am Horizont die Silhouette der Elbbrücken.

Der Gewerbepark liegt im Osten von Hamburg-Mitte, eingebettet zwischen der Bille im Westen und der Dove Elbe im Osten, auf dem flachen Marschboden der Elbniederung. Der Billbrooker Kanal zieht sich als gerade Wasserlinie durch das Gebiet und verbindet die Hafenbecken im Süden mit dem Netz der Fleete. Nördlich grenzen Billstedt und Horn an, westlich liegen Rothenburgsort und die Veddel, südlich schließen Moorfleet und Billwerder an, östlich folgen Bergedorf und die Vierlanden. Über die Elbbrücken ist die Innenstadt in wenigen Minuten erreichbar, nach Süden führt die A1 in Richtung Harburg und Lüneburg. Die S-Bahn nach Bergedorf mit den Halten Rote Brücke und Mittlerer Landweg quert den Bezirk. Landschaftlich bleibt alles flach: Deiche, Entwässerungsgräben, Feldraine zwischen den Hallen, dazwischen Windräder und am Horizont die Silhouette der Elbbrücken.

Falsch getankt im Gewerbepark Billbrook, das bedeutet in der Praxis meist Diesel im Benziner oder Benzin im Dieselmotor, seltener AdBlue im falschen Tank. Unsere Technik arbeitet direkt am Standort, also auf dem Hof einer Spedition an der Andreas-Meyer-Straße, vor einer Halle am Billwerder Steindamm oder auf dem Seitenstreifen der Billstraße. Wir saugen den falschen Kraftstoff aus Tank, Leitungen und, soweit nötig, aus dem Filterbereich, füllen die Flüssigkeit in geeignete Behälter und führen sie der fachgerechten Entsorgung zu. Danach kommt der richtige Treibstoff hinein, der Motor wird vorsichtig gestartet und geprüft. Für Flottenkunden rund um Moorfleeter Deich und Pinkertstraße heißt das: kein Abschleppen quer durch die Stadt, kein Ausfall des Fahrzeugs mitten im Wochenlauf. Auch Pkw, Wohnmobile und Transporter, die an den Tankstellen der Zufahrten zur A25 oder zur A1 liegen geblieben sind, bringen wir hier wieder in Betrieb. Eine Tankentleerung in Billbrook ist damit keine Werkstattfrage, sondern eine Sache von einer halben Stunde.

Der Anruf setzt alles in Gang. Nennen Sie Fahrzeugtyp, Kraftstoff und einen möglichst genauen Standort, am besten mit Hallennummer oder Zufahrtsbezeichnung, weil im Gewerbepark mehrere Straßen ähnlich klingen. Die Leitstelle schickt das nächste Fahrzeug, oft rollt es über die B5, die A1 oder vom Autobahnkreuz Hamburg-Süd heran. Vor Ort prüfen wir zuerst Tankinhalt und Füllstand, dann saugt die Pumpe den falschen Sprit ab, ohne dass etwas danebenläuft. Das Gemisch kommt in verschlossene Behälter und wird nach der Fahrt ordnungsgemäß abgegeben. Anschließend füllen wir korrekten Kraftstoff nach und kontrollieren, ob der Motor rund läuft. Steht das Auto wieder, gibt es eine kurze Übergabe mit Blick auf Filter und mögliche Folgeschäden. Rampe frei, Parkplatz zugänglich, Einsatz beendet.

Vor Ort in Gewerbepark Billbrook, Billbrooker Kanal 1 22113 Hamburg

Billbrook ist kein Wohnquartier, sondern ein Arbeitsplatz mit Straßen. Auf rund 700 Hektar drängen sich Speditionen, Kühllogistik, Baustoffhandel, Recyclingbetriebe und Autohäuser, dazu Großmärkte und Wertstoffhöfe an der Billstraße. Zwei Dinge treffen hier zusammen: eine hohe Dichte an Tankstellen entlang der Hauptachsen und eine Belegschaft, die häufig mit fremden Fahrzeugen unterwegs ist. Wer als Aushilfe den Mietwagen oder den Transporter der Kollegin betankt, greift schneller zur falschen Zapfpistole. Verstärkt wird das durch den Transitverkehr Richtung Hafen und Elbbrücken. Lieferfahrzeuge von der A1 und der A25 schieben sich über die Anschlussstellen in das Gebiet, die Fahrer stehen unter Zeitdruck, und an den Zufahrten liegen Benzin- und Dieselzapfsäulen dicht nebeneinander. Hinzu kommt die S-Bahn-Strecke nach Bergedorf mit den Stationen Rote Brücke und Mittlerer Landweg. Viele Beschäftigte reisen mit der Bahn an und übernehmen am Betriebshof ein Fahrzeug, dessen Kraftstoff sie aus dem Alltag nicht kennen. Aus dieser Mischung entstehen die Fehlbetankungen, die wir hier fast täglich abarbeiten.

Anfahrt und Verkehrswege

Autobahnen und Bundesstraßen in der Nähe: A1, A25, A7, B5, B4, B75, Autobahnkreuz Hamburg-Süd, Autobahndreieck Hamburg-Südost.

Ein Lieferwagen wurde direkt an der Tankstelle bei Hamburg-Südost falsch betankt. Kommen Sie auf den Tankstellenvorplatz?

Wir kommen auch an die Zapfsäule selbst. Wichtig ist nur, dass der Motor nicht erneut gestartet wird und Sie uns die Zufahrt genau beschreiben, etwa über die Anschlussstelle oder die nächste Querstraße. Der Techniker erkennt das Fahrzeug meist an der Warnblinkanlage auf dem Vorplatz.

Unser Betriebshof liegt am Moorfleeter Deich, das Fahrzeug steht in einer Halle mit Rolltor. Wie läuft die Tankentleerung dort ab?

Für Hallenstandorte am Moorfleeter Deich oder am Billwerder Steindamm genügt eine kurze Beschreibung mit Tornummer. Die Pumpausrüstung lässt sich zu Fuß durch das Tor bringen, ein Gabelstapler wird nicht gebraucht. Bitte sorgen Sie dafür, dass der Hallenwart oder ein Kollege kurz Zugang gewährt.

Muss der Wagen danach in eine Werkstatt in Billstedt oder Bergedorf geschleppt werden?

In den allermeisten Fällen nicht. Der falsche Kraftstoff wird vor Ort abgesaugt, entsorgt und durch den richtigen ersetzt, anschließend prüfen wir den Motorlauf. Nur wenn der Motor bereits länger mit dem Gemisch gelaufen ist, empfehlen wir zusätzlich eine Werkstatt in der Nähe.

Wir betreiben eine Flotte an der Pinkertstraße. Worauf sollten unsere Fahrer in diesem Gebiet besonders achten?

Sinnvoll ist vor allem ein Hinweis auf die dicht beieinander stehenden Zapfsäulen an den Zufahrten zur A1 und A25, wo Benzin und Diesel leicht verwechselt werden. Ein Aufkleber am Tankdeckel mit der Kraftstoffart hilft mehr als jede Unterweisung. Im Ernstfall genügt ein Anruf, wir sind im Gewerbepark schnell vor Ort.

Ebenfalls schnell vor Ort in: