Falsch getankt in Bernkastel-Kues?

Falsch getankt in Bernkastel-Kues heißt konkret: Der Wagen steht am Moselufer, in einer Gasse neben dem alten Markt oder am Rand des Gewerbegebiets Andel, und der Motor würgt beim Start. Eine Werkstatt liegt nicht an jeder Ecke der Mittelmosel, und Abschleppfahrzeuge kommen durch die engen Uferstraßen nur schwer heran. Deshalb pumpt der mobile Kraftstoff-Notdienst direkt an der Pannenstelle. Er fährt von der B53 an den Weinorten entlang und über die B50 zum Gewerbegebiet Andel; bis zur Autobahn A1/A48 bei Wittlich bleibt das Ziel erreichbar. Auch der Weg zu den Stellplätzen in Kues, zu den Gästen in der Altstadt und zu den Abfahrten im Ortsteil Wehlen ist kurz. Die Reaktion erfolgt zu jeder Tages- und Nachtzeit, auch an Feiertagen und während der Weinlese. Nicht die Entfernung zur nächsten Werkstatt bestimmt das Vorgehen, sondern die Tankentleerung direkt am Fahrzeug. Das St. Nikolaus-Hospital in Kues gehört ebenso zum Anfahrtgebiet wie die Parkplätze an der Uferpromenade und alle Tankstellen an der B53 zwischen Andel und der Moselbrücke. Bernkastel-Kues liegt an der Mittelmosel, dort, wo das Flusstal zwischen Hunsrück und Eifel weit wird. Die Stadt umfasst die Stadtteile Bernkastel, Kues, Wehlen und Andel. Bernkastel liegt unter der Burg Landshut und hat den historischen Ortskern, Kues liegt gegenüber auf der anderen Moselseite. Die Moselbrücke verbindet beide Seiten und zählt zu den wichtigsten Verkehrswegen der Stadt. Der Bahnhof Bernkastel-Kues liegt an der Moselstrecke Koblenz-Trier. Nachbarorte sind Lieser, Graach, Brauneberg und Maring-Noviand, dahinter steigt das Land zum Hunsrück und zur Eifel an.

Bernkastel-Kues liegt an der Mittelmosel, dort, wo das Flusstal zwischen Hunsrück und Eifel weit wird. Die Stadt umfasst die Stadtteile Bernkastel, Kues, Wehlen und Andel. Bernkastel liegt unter der Burg Landshut und hat den historischen Ortskern, Kues liegt gegenüber auf der anderen Moselseite. Die Moselbrücke verbindet beide Seiten und zählt zu den wichtigsten Verkehrswegen der Stadt. Der Bahnhof Bernkastel-Kues liegt an der Moselstrecke Koblenz-Trier. Nachbarorte sind Lieser, Graach, Brauneberg und Maring-Noviand, dahinter steigt das Land zum Hunsrück und zur Eifel an.

Der Abpumpdienst Bernkastel-Kues braucht keinen Werkstatthof. Ein Techniker öffnet die Tankklappe am Pannenort und prüft zuerst, was wirklich in den Tank gelaufen ist. Bei Diesel im Benzinmotor pumpt er den Inhalt ab und spült das Leitungssystem mit dem richtigen Ottokraftstoff. Ist Ottokraftstoff in ein Dieselfahrzeug gelangt, kommt eine Dieselspülung dazu. AdBlue im Tank verhält sich anders; hier wird der Kreislauf mehrfach gespült und sorgfältig kontrolliert. Tankstellen an der B53 und an der B50 gehören dabei zum üblichen Revier, vom Gewerbehof in Andel bis zum Gastankstopp in Kues. Die abgepumpte Mischung nimmt der Fahrer in zugelassenen Behältern mit und entsorgt sie über fachkundige Sammelstellen im Landkreis Bernkastel-Wittlich. Nach der Kontrolle und einem kurzen Motorlauf ist das Fahrzeug wieder fahrbereit, sofern der falsche Kraftstoff nicht über eine lange Strecke Schaden anrichten konnte.

Der Weg beginnt mit einem Anruf. Der Disponent fragt Stadtteil, Straße und die Sorte Kraftstoff ab, die aus der Zapfsäule gekommen ist. Danach startet der Einsatzfahrer. Er erreicht Bernkastel-Kues über die B53, die Moselbrücke oder die B50; bei dichtem Verkehr Richtung Wittlich nimmt er die Route über Andel. Die Reaktionszeit liegt bei 30-45 Minuten. An der Pannenstelle pumpt er den falschen Kraftstoff vollständig ab. Die abgepumpte Mischung wird nicht im Straßenraum entsorgt, sondern fachgerecht aufgenommen und abtransportiert. Danach prüft er Filter und Leitungen, bei Bedarf spült er das System. Ein kurzer Motorstart zeigt, ob das Fahrzeug wieder fahrbereit ist. Wer nach dem Tanken nur den Motor kurz gestartet und nicht weitergefahren ist, erhöht die Chance, dass genau dieser Schritt klappt.

Vor Ort in Bernkastel-Kues

Fehlbetankungen passieren hier nicht zufällig, sondern an ziemlich klaren Standorten. Im Gewerbegebiet Andel füllen Pendler morgens den Tank, ehe sie die B50 Richtung Wittlich nehmen; unter Zeitdruck liegt die Hand schneller an der falschen Zapfsäule. Am Tag kommen Tagestouristen über die B53 und die Uferstraße an der Mosel an, viele übernehmen ihr Mietfahrzeug am Flughafen Frankfurt-Hahn und sind deutsche Kraftstoffbezeichnungen nicht gewohnt. Die Weinorte rund um Wehlen locken zusätzlich Fahrer an, die das Auto in ungewohnter Umgebung geparkt haben und auf der Rückfahrt die Tankmarkierung übersehen. Wohnmobile halten gern an der Uferpromenade in Kues, bevor die Reise ins weitere Moseltal führt. Aus dem Zusammenspiel von Eile, Fremdheit und ungewohnten Bezeichnungen wird schnell eine Fehlbetankung. Der Abpumpdienst ist deshalb auf private Stellplätze, öffentliche Parkbuchten und enge Hofzufahrten genauso eingestellt wie auf die großen Tankstellengelände an der Ausfallstraße.

Anfahrt und Verkehrswege

Autobahnen und Bundesstraßen in der Nähe: A1, A48, B50, B53, Moselbrücke Bernkastel-Kues, Anschlussstelle Wittlich.

An der Tankstelle am Ortsausgang von Bernkastel Richtung Andel habe ich E10 statt Diesel erwischt. Darf ich noch zurücksetzen?

Lassen Sie das Fahrzeug auf dem Tankstellengelände stehen und starten Sie den Motor erneut. Der Einsatzfahrer kommt über die B50 nach Andel und pumpt den falschen Kraftstoff direkt an der Zapfsäule ab.

Unser Wohnmobil wartet auf dem Stellplatz am Kueser Moselufer, und es ist falscher Kraftstoff im Tank. Muss das Fahrzeug abgeschleppt werden?

Nein, der mobile Abpumpdienst arbeitet direkt am Stellplatz. Über die B53 und die Moselbrücke ist Kues schnell erreichbar, der Tank wird am Fahrzeug entleert.

Auf dem Pendlerparkplatz an der B50 Richtung Wittlich habe ich eine Fehlbetankung bemerkt. Gibt es dort Probleme bei der Anfahrt?

Die B50 ist Teil des Einsatzgebietes, die Anfahrt funktioniert auch zu Pendlerzeiten. Geben Sie beim Anruf die nächstgelegene Ausfahrt oder den Namen des Parkplatzes an, dann findet der Einsatzfahrer die Stelle.

Wir sind aus Frankfurt-Hahn mit einem Mietwagen angereist und haben in Bernkastel-Kues AdBlue statt Diesel getankt. Ist eine Werkstatt in Wittlich nötig?

Nicht in jedem Fall. Wenn der Motor noch nicht gelaufen ist, spült der Techniker den Tank in Bernkastel-Kues direkt vor Ort. Ob anschließend eine weitere Prüfung in der Werkstatt nötig ist, hängt davon ab, ob Flüssigkeit bereits ins System gelangt ist.

Ebenfalls schnell vor Ort in: