Falsch getankt in Bernkastel-Kues?

Wir organisieren Hilfe über unser Partnernetz in Ihrer Nähe. Eine Standortseite bezeichnet ein angefragtes Einsatzgebiet, keinen eigenen Betriebssitz. Ob ein Partner verfügbar ist und wann er voraussichtlich eintrifft, klären wir telefonisch anhand von Standort, Verkehr und Auslastung.

Falsch getankt Bernkastel-Kues, das heißt fast immer: Der Wagen steht in einer Gasse hinter dem Marktplatz, auf einem Stellplatz an der Uferpromenade von Kues oder am Rand des Gewerbegebiets Andel, und beim Startversuch würgt der Motor ab. Weiterfahren zerstört Pumpe und Injektoren, also bleibt das Auto stehen. Der mobile Kraftstoff-Notdienst kommt zu genau dieser Stelle. Vom Moselufer bis zur B50 in Richtung Wittlich, von den Steillagen bei Wehlen bis nach Mülheim. Verfügbarkeit und voraussichtliche Ankunftszeit klären wir telefonisch. Das gilt früh am Morgen, wenn Pendler vor der Abfahrt tanken, und genauso spät am Abend nach einem Weinfest, wenn die Parkbuchten an der B53 dicht stehen. Der Einsatz läuft 24/7. Eine Werkstatt gibt es an der Mittelmosel nicht an jeder Ecke. Abschleppen über die Moselbrücke kostet eine Stunde und mehr, ein Tieflader quält sich durch Uferstraße und Hofzufahrten. Deshalb wird der falsche Kraftstoff dort abgepumpt, wo das Fahrzeug steht. Nach der Tankentleerung läuft der Motor wieder, ohne Umweg über den Abschleppdienst. Bernkastel-Kues liegt an der Mittelmosel, zwischen Wittlich im Norden und Traben-Trarbach im Süden. Die Stadt besteht aus Bernkastel auf der rechten Moselseite, Kues auf der linken, dazu Wehlen, Andel und Mülheim. Verbunden sind beide Seiten durch die Moselbrücke, über die die B53 läuft. Rundherum: Lieser und Graach grenzen direkt an, weiter moselabwärts folgen Zeltingen-Rachtig, Maring-Noviand und Ürzig. In die Höhen führen Straßen nach Longkamp, Monzelfeld und auf das Kueser Plateau. Der Fluss prägt alles. Steile Rebhänge, enge Uferstraßen, wenig Platz für breite Fahrzeuge. Die Moselstrecke der Bahn verläuft nicht durch die Stadt, die nächsten Bahnhöfe liegen in Wittlich und Salmtal. Auf der alten Trasse der Moselbahn führt heute der Maare-Mosel-Radweg nach Daun.

Bernkastel-Kues liegt an der Mittelmosel, zwischen Wittlich im Norden und Traben-Trarbach im Süden. Die Stadt besteht aus Bernkastel auf der rechten Moselseite, Kues auf der linken, dazu Wehlen, Andel und Mülheim. Verbunden sind beide Seiten durch die Moselbrücke, über die die B53 läuft. Rundherum: Lieser und Graach grenzen direkt an, weiter moselabwärts folgen Zeltingen-Rachtig, Maring-Noviand und Ürzig. In die Höhen führen Straßen nach Longkamp, Monzelfeld und auf das Kueser Plateau. Der Fluss prägt alles. Steile Rebhänge, enge Uferstraßen, wenig Platz für breite Fahrzeuge. Die Moselstrecke der Bahn verläuft nicht durch die Stadt, die nächsten Bahnhöfe liegen in Wittlich und Salmtal. Auf der alten Trasse der Moselbahn führt heute der Maare-Mosel-Radweg nach Daun.

Der Abpumpdienst Bernkastel-Kues deckt beide Moselseiten ab. In Bernkastel sind das die Gassen rund um Marktplatz und Spitzhäuschen, die Parkbuchten an der B53 und die Zufahrten unterhalb der Burgruine Landshut. In Kues reicht der Radius von der Uferpromenade über das Cusanusstift bis auf das Kueser Plateau. Am anderen Ende der Stadt liegen Wehlen, Andel und Mülheim. Dort stehen Fahrzeuge oft auf Privatgrund, vor Kelterhäusern oder in schmalen Hofeinfahrten, in die kein Abschleppwagen passt. Der Techniker arbeitet mit einer Pumpe, die über die Fahrzeugbatterie läuft. Er saugt den falschen Sprit ab und füllt ihn in verschließbare Behälter. Zum Einsatz gehört der kurze Check danach: Filter, Leitungen, Startversuch. Erst wenn der Motor rund läuft, ist die Arbeit beendet. Die Entsorgung des alten Kraftstoffs übernimmt der Dienst, für den Kunden bleibt nur der Weg zur nächsten Zapfsäule.

Ein Anruf reicht. Genannt werden Standort, Fahrzeug und der Kraftstoff, der im Tank gelandet ist. Wer in einer Gasse bei Graach steht und die Hausnummer nicht kennt, beschreibt einfach das Weingut gegenüber oder die Kapelle am Ortseingang. Die Zentrale kennt die Weinorte und findet die Stelle. Die Anfahrt läuft über die B53 am Moselufer oder über die B50 aus Richtung Wittlich. Aus Andel und Mülheim ist die Strecke kurz, aus dem Tal bei Lieser ebenfalls. Verfügbarkeit und voraussichtliche Ankunftszeit klären wir telefonisch. Vor Ort wird zuerst geprüft, was wirklich im Tank ist. Dann läuft die Pumpe, der falsche Kraftstoff fließt in die Behälter. Es folgen die fachgerechte Entsorgung und ein Startversuch. Läuft der Motor sauber, fährt der Kunde selbst weiter.

Vor Ort in Bernkastel-Kues

Fehlbetankungen in Bernkastel-Kues passieren an klaren Stellen. Morgens im Gewerbegebiet Andel: Vor der Fahrt über die B50 nach Wittlich wird schnell getankt, die Pistole landet im falschen Einfüllstutzen, und die Zeit drückt. Mittags kommen Tagestouristen über die B53. Viele haben den Mietwagen am Flughafen Frankfurt-Hahn übernommen und kennen die deutschen Zapfsäulen nicht. Getankt wird in Kues, an der Ausfallstraße oder am Ortsrand von Wehlen, danach geht es weiter nach Zell oder Traben-Trarbach. Wohnmobile stehen auf den Stellplätzen an der Uferpromenade, vor der Weiterfahrt ins Moseltal wird getankt, oft auch der Kanister für den Aufbau. Dazu kommen die Lagen selbst. Steile Rebhänge, enge Ortsdurchfahrten, kaum Wendemöglichkeiten. In den Weinorten um Wehlen und Graach wird das Auto abgestellt, man läuft zur Weinprobe, und auf der Rückfahrt geht der Griff zur Zapfsäule daneben. Berufspendler in Richtung Wittlich und Salmtal gehören ebenso dazu wie Lkw-Fahrer, die im Gewerbegebiet übernachten.

Anfahrt und Verkehrswege

Autobahnen und Bundesstraßen in der Nähe: A1, A48, B50, B53, Anschlussstelle Wittlich, Anschlussstelle Salmtal, B53 über die Moselbrücke Bernkastel-Kues.

Ich habe in Andel vor der Fahrt nach Wittlich Diesel statt Benzin getankt. Wie lange dauert es, bis jemand da ist?

Aus dem Gewerbegebiet Andel ist der Techniker meist in rund 30 Minuten vor Ort, er kommt über die B50. Bis dahin bitte nicht starten, jeder Versuch drückt den falschen Kraftstoff weiter in die Leitungen. Nach dem Abpumpen und der Entsorgung springt der Motor wieder an.

Unser Wohnmobil steht auf dem Stellplatz an der Uferpromenade in Kues. Wird dort direkt abgepumpt?

Ja, die Stellplätze und Parkbuchten an der Uferpromenade werden ohne Bühne oder Grube angefahren. Der Schlauch reicht auch bei dicht stehenden Fahrzeugen bis zum Tankstutzen.

Wir haben den Mietwagen in Frankfurt-Hahn übernommen und in Kues falsch getankt. Bekommen wir eine Rechnung für den Vermieter?

Der Einsatz läuft unabhängig vom Mietvertrag, abgepumpt wird an der Stelle, an der das Auto steht. Die Rechnung lässt sich auf Wunsch für die Abrechnung mit der Vermietung ausstellen.

Der Wagen steht in einer schmalen Hofeinfahrt in Wehlen. Kommt der Notdienst überhaupt heran?

Der Techniker arbeitet mit tragbarer Pumpe und langem Schlauch, das Fahrzeug muss nicht bewegt werden. Enge Zufahrten zwischen Kelterhäusern lassen sich zu Fuß erreichen, es sollte nur angegeben werden, ob ein Tor geöffnet werden muss.

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