🚗 Mercedes V-Klasse: AdBlue falsch getankt in Erlangen? 📞 08007236923

🚗 Mercedes V-Klasse: AdBlue falsch getankt in Erlangen? 📞 08007236923

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🚗 Mercedes V-Klasse: AdBlue falsch getankt in Erlangen? 📞 08007236923

Am Freitag, dem 24. Juli 2026, ging bei der Hotline 08007236923 der Anruf eines Fahrzeughalters aus Erlangen ein. Eine Mercedes-Benz V-Klasse stand auf einem Tankstellengelände im Erlanger Raum, im Dieseltank befand sich AdBlue. Zündung und Motor blieben unberührt, wodurch sich die Ausgangslage deutlich entspannte. Der mobile Dienst konnte am Standort selbst arbeiten, ein Abschleppvorgang war nicht erforderlich.

Die V-Klasse ist als Großraumlimousine konstruiert; zur betroffenen Modellfamilie gehören V 220 d, V 250 d und V 300 d sowie die Reisemobilvariante Marco Polo. Zuerst galt es, die Harnstofflösung aus dem Kraftstoffsystem zu holen, solange sie noch keine schädigende Wirkung entfaltet hatte.

🛠️ Ablauf am Fahrzeug

Zum Einsatz kam eine mobile Absaugpumpe, die unmittelbar am Fahrzeug angesetzt wurde. Aus dem Tank wurde das Gemisch aus AdBlue und Diesel abgepumpt. Anschließend spülte der Techniker den Kraftstofftank einschließlich der Zuleitungen. Dieser Arbeitsschritt entfernt Reste der korrosiv wirkenden Harnstofflösung, bevor sie sich an den hochempfindlichen CDI-Injektoren oder an der Hochdruckpumpe festsetzen können. Gestartet wurde der Motor während der gesamten Maßnahme nicht.

✅ Ergebnis

Nach der Reinigung war die V-Klasse wieder fahrbereit. Weder Abschleppen noch ein mehrtägiger Aufenthalt in einer Vertragswerkstatt wurden nötig. Der Motor nahm keinen Schaden, der Halter konnte das Fahrzeug direkt weiterverwenden. Im Raum Erlangen, Nürnberg und Fürth liegt die durchschnittliche Anfahrtszeit bei 20 bis 40 Minuten; im konkreten Fall berichtete der Kunde später von knapp 25 Minuten bis zum Eintreffen des Technikers.

Bewertung des Kunden

Dr. Thomas R. aus Erlangen vergab 5,0 von 5,0 Sternen. Er schilderte, vor einer Geschäftsreise an einer Erlanger Tankstelle nicht aufgepasst und statt der Dieselzapfpistole die AdBlue-Pistole in den Einfüllstutzen seiner V-Klasse gesteckt zu haben. Der erste Schock sei groß gewesen, da AdBlue im Dieseltank gemeinhin als Totalschaden bewertet wird. Nach dem Anruf bei der Hotline 08007236923 sei der Techniker rund 25 Minuten später vor Ort gewesen, habe die Flüssigkeit abgepumpt und das Kraftstoffsystem gereinigt. Seither laufe die Mercedes V-Klasse wieder einwandfrei. Gelobt wurde der Service als fachlich stark und die Betreuung als menschlich überzeugend.

⛽ Risiko Harnstofflösung im Dieselkreislauf

AdBlue ist eine wässrige Harnstofflösung und wirkt stark korrosiv. Gelangt sie in den Dieselkreislauf moderner OM654- oder OM651-Motoren, kann sie rasch auskristallisieren. Die Kristalle lagern sich in Injektoren, Hochdruckpumpe, Leitungen oder im Tankgeber ab. Wird der Motor in diesem Zustand gestartet, sind Schäden im fünfstelligen Bereich möglich. Auch der umgekehrte Fall, Diesel im AdBlue-Behälter, zählt zu den Konstellationen, die fachgerecht behandelt werden müssen.

📍 Einsatzgebiet Erlangen

Abgedeckt werden die Universitätsstadt Erlangen mit den Stadtteilen Tennenlohe, Eltersdorf, Frauenaurach und Büchenbach. Angefahren werden Marken- und freie Tankstellen, darunter Aral, Shell, Esso, Jet, TotalEnergies, Agip/Eni, AVIA und HEM. Erlangen liegt an der A3 zwischen Frankfurt und Nürnberg sowie an der A73 in Richtung Bamberg. Auch Raststätten wie Erlangen-Tennenlohe und Aurach samt zugehörigen Parkplätzen entlang der Autobahnen gehören zum Einsatzgebiet. Der mobile Service erreicht damit nicht nur die Stadt selbst, sondern die gesamte Metropolregion.

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